Proposta de uma ontologia como modelo de referência no domínio da Memória Organizacional Histórica

Abstract

A Memória Organizacional Histórica é constituída dos principais documentos que registram a trajetória de uma Instituição. As ontologias visam a dar sentido ao conteúdo destes repositórios, valendo-se da relação semântica dos termos que representam esse domínio. O presente estudo estabelece bases para a proposição de uma ontologia que sirva como modelo de referência no domínio da Memória Organizacional Histórica, a fim de promover precisão nas respostas dos sistemas de busca e recuperação da informação. O universo desta pesquisa exploratória é representado pelas empresas participantes do Fórum Permanente de Gestão do Conhecimento, Comunicação e Memória da Associação Brasileira de Comunicação Empresarial (ABERJE), que já possuem iniciativas em Memória Organizacional Histórica (MOH). Identifica-se, entre outros aspectos, se estas empresas utilizam alguma forma padronizada de representação da informação, como vocabulários controlados, taxonomias ou tesauros. A coleta de dados foi feita com entrevistas em campo, seguida da análise de conteúdo e descrição dos resultados obtidos. Pretende-se que essa ontologia sirva como um modelo de referência para projetos de Memória Organizacional Histórica, podendo ser extensível pelos especialistas do domínio, a partir dos conceitos declarados e inter-relacionados nesta proposta, a tipologia documental, a coleções, a assuntos cobertos pelo acervo, público-alvo e canal de disseminação das informações.

Memória e gestão estratégica da informação em bibliotecas acadêmicas: mapeamento da produção científica

“…Para tanto, é preciso que profissionais que entendam a natureza desses conteúdos -que, em princípio, já cumpriram o fluxo habitual dentro da organização -, criem repositórios seguindo uma padronização de representação da informação. Dessa forma, agrega-se valor aos documentos e ao processo de gestão, pois facilita o acesso e o uso da informação (Estevão & Strauhs, 2013).…”

Organizational Memory in Business Organizations - A Systematic Literature Review

“…A MO se constrói com base na memória dos indivíduos voltadas para a história de uma organização (Walsh & Ungson, 1991;Estevão & Strauhs, 2013). Assim, "cada memória individual compõe o repertório de memórias coletivas que potencializam o valor da informação estratégica em um determinado contexto organizacional" (Santos, 2019, p. 50).…”

“…Essas informações são armazenadas como consequência da implementação das decisões a que se referem, por meio de lembranças individuais e por meio de interpretações compartilhadas, gerando uma memória distribuída e não centralizada (Walsh & Ungson, 1991). Neste caso, a MO passa a ser utilizada como uma ferramenta de gestão (Yafushi et al, 2019), sendo construída de forma conjunta no nível individual e organizacional (Estevão & Strauhs, 2013).…”

“…OBJETIVO GERAL CARACTERIZAÇÃO DA EMPRESA (Estevão & Strauhs, 2013) Estabelecer uma base para a proposição de uma ontologia que sirva como modelo de referência no domínio da memória organizacional histórica, a fim de promover precisão nas respostas dos sistemas de busca e recuperação da informação 11 empresas que aplicam iniciativas de memória organizacional histórica e possuem centros de documentação e memória. As empresas, na época, estavam no ranking das 500 maiores e melhores do empresas do Brasil.…”

“…Quanto a coleta de dados (Quadro 4), verificou-se que foram utilizadas entrevistas semiestruturadas (Estevão & Strauhs, 2013;Molina & Valentin, 2015), entrevistas estruturadas (Boghossian et al, 2019), análise de documentos e registro de arquivos (Molina & Valentin, 2015;Costa et al, 2016), análise de sites e portais (Costa et al, 2016;Molina & Araki, 2016), resultados da execução de um projeto de Gestão do Conhecimento , resultado de uma avaliação externa (Tavares & Castilho Junior, 2018), análise dos artefatos digitais gerados pelo grupo e observação direta (Molina & Valentim, 2015).…”