Gestão estratégica: um estudo de caso de percepção de mudança de cultura organizacional

Abstract

ResumoO presente trabalho objetiva analisar a influência da cultura de uma organização no processo de implementação de novo modelo de gestão, além de descrever as percepções dos empregados sobre transformações na cultura organizacional vigente, mostrando suas crenças e percepções compartilhadas acerca do processo de mudança. Foram realizadas quinze entrevistas semi-estruturadas em uma empresa pública da cidade de Juiz de Fora, Minas Gerais. Os resultados indicaram que crenças dos trabalhadores dificultam a efetiva implementação do planejamento estratégico. Fatores positivos e negativos foram apontados como entraves e/ou facilitadores do referido processo, propondo-se, ao final, iniciativas que promovam mudanças na cultura organizacional, culminando com a adoção da gestão estratégica. Palavras-Chave: Gestão estratégica; Cultura organizacional; Mudança organizacional.Strategical management: a study of case of change's perception of organizational culture AbstractThe objective of this study was to analyze the influence of the organizational culture on the implementation process of a new management models, and also to describe the employees' perception about the organizational culture transformations, showing their beliefs and shared perceptions related to the changing process. Fifteen semistructured interviews were conducted in a public company of Juiz de Fora, in Minas Gerais State. Data showed that employees' beliefs block the effective implementation of the strategic planning. Positive and negative factors were pointed out as obstacles and/or facilities of the same process, and actions for promoting changes in the organizational culture were suggested and leading to the adoption of the strategic management. Keywords: Strategic management; Organizational culture; Organizational change. IntroduçãoO presente artigo visa discutir a presença e relevância do papel desempenhado pela cultura de uma organização interferindo no êxito ou fracasso de transformações na concepção, planejamento e redirecionamento organizacional. Visa, também, à compreensão de um contexto particular de um ambiente organizacional em mudança. Objetiva, ainda, descrever traços da cultura tradicional e suas modificações percebidas pelos empregados, em decorrência de transformações no modelo administrativo/gerencial, além de situar as crenças e percepções compartilhadas decorrentes do processo de mudança.O conceito de cultura organizacional, segundo Tomei e Braustein (1993), consolidou-se em virtude da instituição da Teoria Contingencial da Administração, na década de 80. Freitas (1991), em estudos sobre clima e cultura organizacionais, ressalta que houve importantes incrementos nos estudos sobre cultura das organizações, criando-se uma multiplicidade de teorias e metodologias acerca do tema. Estudos que consideram aspectos da cultura organizacional nas organizações formais podem ser tidos como diferenciados entre si, em um âmbito geral, no que se refere à adoção do conceito de cultura, à metodologia utilizada e ao impacto desejado que tais estudos ...

Cultura organizacional: Revisão sistemática da literatura

“…Quanto aos temas, continuam sendo prevalentes os estudos sobre mudança organizacional, os quais concluem que características como forte centralização burocrática, grande hierarquização de decisões e estrutura rígida interna têm enorme potencial impeditivo na aceitação das mudanças de gestão por parte dos funcionários (Júnior, 2013). Outra similaridade entre o estudo de Júnior e BorgesAndrade (2004) e outras pesquisas é a preocupação quanto a relações de poder e a características culturais das instituições, embora haja uma diversidade temática das conclusões relacionando configurações de poder com variados aspectos de conflitos e de tomadas de decisões (Carvalho et al, 2013;Rocha et al, 2014).…”

“…Quanto ao processo de planejamento estratégico, dois estudos de caso frisaram a importância de se analisar a cultura organizacional antes de qualquer forma de implantação da gestão estratégica (Júnior, 2013;Kich & Pereira, 2011). O estudo de caso de Júnior (2013) concluiu que uma cultura caracterizada pela forte centralização burocrática e pela hierarquização de decisões tem grande potencial impeditivo na formulação e na consecução do plano estratégico.…”