2011
DOI: 10.1590/s1413-81232011001200013
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Avaliação de um centro de atenção psicossocial: o olhar da família

Abstract: O objetivo deste estudo foi avaliar um Centro de Atenção Psicossocial na perspectiva de familiares de usuários do serviço. Foi realizada uma pesquisa qualitativa utilizando-se do referencial teórico-metodológico da Avaliação de Quarta Geração. A coleta ocorreu em um serviço de saúde mental de Porto Alegre em outubro e novembro de 2006, por meio de entrevistas com 13 familiares, posteriormente validadas em uma oficina de negociação. Os dados foram agrupados e discutidos segundo as temáticas: ambiência, atividad… Show more

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“…Segundo Camatta et al (2011), há vários fatores que influenciam a satisfação dos usuários com os serviços, dentre estes destacam-se o conforto, a privacidade e a individualidade dos sujeitos envolvidos e o próprio ambiente, pois quanto mais acolhedor for o ambiente e a equipe do centro, melhor é a satisfação dos indivíduos com os serviços ofertados.…”
Section: Resultsunclassified
“…Segundo Camatta et al (2011), há vários fatores que influenciam a satisfação dos usuários com os serviços, dentre estes destacam-se o conforto, a privacidade e a individualidade dos sujeitos envolvidos e o próprio ambiente, pois quanto mais acolhedor for o ambiente e a equipe do centro, melhor é a satisfação dos indivíduos com os serviços ofertados.…”
Section: Resultsunclassified
“…This movement of closeness and inclusion of CAPS in the community is essential for allowing users with their social reintegration, through sports activities, crafts, culture, leisure, among others. 16 Reporters also mentioned the lack of meetings during service, as an important gap regarding communication, being an influential factor to the (dis) organization of the service. In a study conducted in 21 CAPSs in São Paulo-SP, the organizational activities (team meetings, organization meetings, managing council meetings and the participation in forums on mental health, for example) were not part of the activity schedule of most services, leading to believe that they were not recognized as work or that they did not receive the needed importance.…”
Section: Can't Tell You Because I Don't Know How It Work (P2)mentioning
confidence: 99%
“…Assim, a pactuação do que é possível fazer deve incluir todos os envolvidos, o que estimula o compartilhamento e a cogestão do processo de cuidado 20 . Apesar das limitações apontadas, ao escutarem-se os usuários percebe-se que é inegável o avanço que o CAPS tem representado em relação à estrutura manicomial anterior, na medida em que se configura como uma referência importante para os usuários e tem contribuído para a diminuição das crises e internações psiquiátricas dos sujeitos em sofrimento psíquico grave 31 . Este fato parece estar relacionado a uma proposta terapêutica alicerçada no Modelo da Atenção Psicossocial e na lógica de funcionamento do CAPS -o qual oferece cuidados intermediários entre o regime ambulatorial e a internação hospitalar, devendo oferecer diversos recursos terapêuticos, a exemplo de atividades individuais, grupais, recreativas, de socialização e convivência 32,21 , embora aspectos do Modelo Asilar, como a medicalização, ainda tenham força.…”
Section: Therapeutics In a Psychosocial Care Centre In The Light Of Tunclassified