Cidadãos peregrinos: os "usuários" do SUS e os significados de sua demanda a prontos-socorros e hospitais no contexto de um processo de reorientação do modelo assistencial

Oliveira, Lúcio H.; Mattos, Ruben Araújo de; Souza, Auta Iselina Stephan de

doi:10.1590/s1413-81232009000500035

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“…Nessa proposta, o usuário tem acesso aos serviços no tempo e no espaço que lhe são mais adequados, utilizando a tecnologia apropriada a sua necessidade, seja na UBS, no pronto-socorro ou no hospital. A definição inflexível da Atenção Básica como porta de entrada do sistema, com referência territorial, não promove a inclusão e dificulta o acesso dos usuários (12) . A preferência da população pela procura pelo atendimento em serviços de pronto-atendimento também foi constatada em um estudo que avaliou o perfil de usuários de serviços de urgência de média complexidade (13) , bem como de serviços de urgência hospitalares tanto para adultos (14) , como pediátrico (15) .…”

Section: Discussionunclassified

Profile of users assisted in a non-hospital emergency unit

Garcia¹,

Reis²

2014

Revista Brasileira De Enfermagem

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Submissão : 12-11-2012 aprovação: 22-01-2014ReSUmO Estudo descritivo, com abordagem quantitativa, que teve como objetivo avaliar o perfil de usuários adultos atendidos em uma unidade não hospitalar de urgência e emergência de um município do interior paulista. Analisou-se uma amostra de 477 fichas de atendimento, obtida por meio da técnica de amostragem aleatória sistemática do total de atendimentos realizados em 2011. Verificou-se que a população atendida era, em sua maioria, de mulheres jovens, na faixa etária de 20 a 29 anos, pertencentes à área de abrangência do serviço e os atendimentos ocorreram no período de funcionamento da rede básica de saúde. Os motivos de procura foram queixas agudas, de baixa gravidade. Dado que o serviço destina-se a atender situações de urgência de média e alta complexidade, constata-se a necessidade da implantação do acolhimento com classificação de risco com vistas a melhorar a organização e a qualidade da assistência prestada à população. descritores: Serviços Médicos de Emergência; Necessidades e Demandas de Serviços de Saúde; Assistência Integral à Saúde. aBStRaCt This is a descriptive study, of a quantitative approach, that aimed to evaluate the profile of adult patients assisted in a non-hospital emergency care unit of a countryside city of São Paulo state, Brazil. A sample of 477 records, selected by systematic random sampling technique of all the consultations performed in 2011, was analyzed. The population assisted was, mostly, of young women, aged 20-29 years, from the area covered by the service unit and the assistance occurred in the period of operation of the primary health care network. The reasons for seeking health care were complaints of low severity. Given that the service is intended to meet urgent situations of medium and high complexity, there is a need to introduce the user's embracement and the risk classification in order to improve the organization and quality of care provided to the population. Key words: Emergency Medical Services; Health Services Needs and Demands; Comprehensive Health Care. ReSUmeNEstudio descriptivo, con abordaje cuantitativo, cuyo objetivo fue evaluar el perfil de los pacientes adultos atendidos en una unidad de emergencia no hospitalario de una ciudad interior de São Paulo, Brasil. Se analizó una muestra de 477 formularios de servicio, obtenidos por la técnica de muestreo aleatorio sistemático del total de atendimientos realizados en 2011.Para conponer la muestra, se utilizó una técnica de muestreo aleatorio sistemático. Se seleccionaron y analizaron 477 formularios de servicio realizadas en 2011. Se encontró que la población atendida era, en su mayoría, de mujeres jóvenes, con edades entre 20 a 29 años, de la zona cubierta por el servicio y los atendimientos se produjeron en el mismo período de funcionamiento de la red de atención primaria de la salud. Las razones para buscar el servicio fueran problemas agudos de baja severidad. Dado que el servicio está destinado a hacer frente a situaciones urgentes de mediana y alta compleji...

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Section: Discussionunclassified

Profile of users assisted in a non-hospital emergency unit

Garcia¹,

Reis²

2014

Revista Brasileira De Enfermagem

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“…Difficult access, assumption of inability and lack of confidence in the resolution of the problem, and inexistence of vacancies for obtaining care in primary care services are possible causes that can induce the direct demand for the Emergency Care Units, corroborating with the delay found among patients who sought primary services within this study. Such behavior is not conducive to organization of the demand and the care of chronic conditions such as TB, since Emergency Care units do not have a role in care coordination (7,13,(21)(22) .…”

Section: Discussionmentioning

confidence: 99%

Atraso na procura pelo primeiro atendimento para o diagnóstico da tuberculose

Wysocki

Ponce

Scatolin

et al. 2013

Rev. esc. enferm. USP

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Estudo descritivo que objetivou analisar o tempo decorrido entre a percepção dos sintomas da tuberculose (TB) e a primeira busca por serviço de saúde segundo características dos doentes com TB em São José do Rio Preto - SP. Entrevistaram-se 97 doentes com TB utilizando instrumento estruturado. Identificou-se atraso do doente pela mediana do tempo entre a percepção dos sintomas e busca por atendimento (> 15 dias). Calculou-se a razão de prevalência para identificar variáveis relacionadas ao atraso. Houve atraso entre: doentes do sexo masculino, com 18 a 29 e 50 a 59 anos, baixa escolaridade, maior renda familiar, casos pulmonares, não coinfectados com HIV, sintomas fracos, consumidores de bebidas alcoólicas e tabaco, que não realizavam controle preventivo de saúde e procuravam o serviço de saúde mais próximo do domicílio. O reconhecimento do perfil dos usuários na busca por atendimento é primordial para definir estratégias que favoreçam a utilização dos serviços em momento oportuno.

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“…Studies identified users' preference for emergency services, instead of health professionals or units to which they have a connection (11)(12)(13) . The phenomenon of spontaneous search for emergency services has been associated with the user's perception of signs and symptoms of health impairment.…”

Section: Discussionmentioning

confidence: 99%

Agravos clínicos atendidos pelo Serviço de Atendimento Móvel de Urgência (SAMU) de Porto Alegre - RS

2011

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Objective: To characterize the conditions treated in the Mobile Medical Emergency Services (SAMU) in Porto Alegre, from January to June 2008. Methods: A cross-sectional, descriptive and exploratory study was performed. Data from the information system of the SAMU were used, which were dowloaded into the Microsoft Excel program. Descriptive data analysis was performed. Results: Neurologic, cardiovascular, respiratory, digestive and metabolic disorders were most prevalent; most of these occurred in the age group ranging between 41-60 years. Public hospitals and emergency care units were the main ports of entry for patients treated at SAMU. Conclusion: These results may contribute to better organization and point of service qualification requirements for the nursing staff that has substantial involvement in patient care. RESUMENObjetivo: Caracterizar los agravios clínicos atendidos por el Servicio de Atención Móvil de Urgencia (SAMU), de Porto Alegre, en el período de enero a junio del 2008. Métodos: Estudo transversal, descriptivo, exploratorio. Se utilizaron datos del sistema de informaciones del SAMU que fueron pasados al Programa Excel. El tratamiento y análisis de los datos fueron descriptivos. Resultados: Los agravios neurológicos, cardiovasculares, respiratorios, digestivos y metabólicos fueron los más prevalentes, y la mayoría ocurrió en el grupo etáreo de 41-60 años. Los hospitales públicos y unidades de pronta-atención fueron las principales puertas de entrada de los pacientes atendidos por el SAMU. Conclusión: Los resultados pueden contribuir para una mejor organización del servicio y señalan necesidades de calificación de la atención de enfermería que tiene participación decisiva en el cuidado al paciente.

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Cidadãos peregrinos: os "usuários" do SUS e os significados de sua demanda a prontos-socorros e hospitais no contexto de um processo de reorientação do modelo assistencial

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Profile of users assisted in a non-hospital emergency unit

Profile of users assisted in a non-hospital emergency unit

Atraso na procura pelo primeiro atendimento para o diagnóstico da tuberculose

Agravos clínicos atendidos pelo Serviço de Atendimento Móvel de Urgência (SAMU) de Porto Alegre - RS

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