O encontro trabalhador-usuário na atenção à saúde: uma contribuição da narrativa psicanalítica ao tema do sujeito na saúde coletiva

Abstract

Neste trabalho procurou-se problematizar o tema do encontro assistencial entre usuários e trabalhadores de saúde. Utilizando uma abordagem hermenêutico-crítica e narrativa mapeiam-se brevemente algumas linhas narrativas visando situar em relação a elas o tema em estudo. Oferecem-se algumas categorias oriundas da psicanálise e da psicoterapia institucional para repensar a dimensão do encontro profissional-usuário, nas suas relações com a instituição, a clínica, o acolhimento e a gestão. No final, a partir das elaborações de Kristeva, propõe-se uma ligação metodológica entre texto-narrativa e experiência.

Apoio matricial e equipe de referência: uma metodologia para gestão do trabalho interdisciplinar em saúde

“…Não é fácil acordar-se sobre o que está ou não em discussão, ou seja, até onde vai o poder de influência, ou mesmo de deliberação conjunta, entre os distintos especialistas. A equipe de referência e o apoio matricial diminuem o peso da influência "paterna" na solução de conflitos, ou seja, as autoridades externas -chefes, leis e regras -são reinterpretadas na horizontalidade dos irmãos reunidos em uma fratria 29 . Por outro lado, há poucos serviços organizados em sistemas de co-gestão, com equipes e colegiados com poder de deliberação e com sistemas interdepartamentais e interequipes de construção de pactos de gestão.…”

A estreita porta de entrada do Sistema Único de Saúde (SUS): uma avaliação do acesso na Estratégia de Saúde da Família

“…Thus, "institutional symptoms" are produced, such as communication failures or excessive ideologization in defense of the SUS, as mentioned by Campos (2005). It is important to reflect that the understanding of healthcare should always be viewed within the context of the labor relations, of the peculiarities of the work of the care producers (Deslandes, 2005).…”

Mediações na atenção à saúde sob a ótica da Teoria da Dádiva: a saúde da população rural em destaque

“…De um lado, ao acentuar gradativamente as diferenças entre o "nós" e "os outros", os profissionais podem agir culpabilizando, aumentando o sofrimento do usuário e sendo pouco receptivos ao vivido no rural. De outro lado, pode ocorrer que o profissional, ao não reconhecer o potencial de cuidado que há no reconhecimento dos valores que marcam as identidades rurais, sinta-se impotente para lidar com as situações do rural, resignando-se e sofrendo com isso (CAMPOS, 2005).…”