Mapas cognitivos e a pesquisa organizacional: explorando aspectos metodológicos

Abstract

O s estudos organizacionais -quer na sua vertente microorientada, quer no campo das teorias macroorganizacionais -passam por importantes transições na forma como o próprio fenômeno rotulado 'organização' tem sido conceituado. O esforço investido na redefinição deste conceito tem o poder de gerar desdobramentos importantes, tanto no entendimento ou explicação de aspectos substantivos deste complexo fenômeno quanto, o que mais nos interessa no presente momento, nos aspectos metodológicos relacionados às estratégias usuais para investigá-lo.Algumas dessas mudanças foram importantes para chegar num entender atual de organizações como produtos de um processo de construção social, em que se insere a nossa preocupação com o uso dos mapas cognitivos, os quais servem como instrumentos no estudo do comportamento macro e microorganizacional.Como discutido em trabalho anterior (Bastos, 2000a), duas tensões marcam a trajetória dos estudos organizacionais no tocante ao status ontológico do fenômeno 'organização'. A primeira tensão baseia-se no conflito entre entendimentos diferentes do que é uma organização: ora uma entidade, Mapas cognitivos e a pesquisa organizacional: explorando aspectos metodológicos AbstractCognitive maps and organizational research: exploring methodological issues. The intersection between cognitive sciences and organizational studies has created a new field of research called organizational cognition. Research in this field is based on a view of organizational processes as the result of social constructions -the exchange and articulation of ideas among those involved in the organization. Thus, a great emphasis is given to the role of the actor's cognitions, which mediate important organizational processes and products. Cognitive maps have been increasingly used in this domain as tools to represent the cognitive structures and processes that help to understand the decisions and actions that define an organization. The present text first identifies the research objectives that justify the use of cognitive maps, then characterizes these tools based on the methodological issues that differentiate among various approaches. The third and final topic addressed involves a discussion of the limits and potentialities of cognitive maps as research tools in the study of organizational processes.

Relationship Marketing results: proposition of a cognitive mapping model

“…Despite the different uses of the term "cognitive map", and the different approaches to its preparation and analysis, in a similar way to Markóczy and Goldberg (1995), Bastos (2002), Scavarda (2004) and BouzdineChameeva (2007), in this research cognitive…”

Capital Social Em Equipes De Trabalho: Uma Análise Segundo O Grau De Formalização Dos Processos

“…Tal resgate busca ampliar a compreensão e o equacionamento de episódios de conflito, na formulação de estratégias, na análise dos ambientes, nas decisões sobre inovação tecnológica, na criação de ambientes de aprendizagem e no próprio desempenho organizacional (BASTOS, 2002). Com relação aos sistemas de significado -outro elemento da dimensão cognitiva -podemos destacar a ênfase da participação dos entrevistados em projetos especiais, principalmente quando os grupos passaram por situações inesperadas.…”

Análise da implementação de estratégia em empresa hospitalar com uso de mapas cognitivos

“…O método utilizado foi uma adaptação da metodologia SODA, descrita por Eden e outros (citados por PIDD, 2001). Muitos autores, como Jardim (2001), Bastos (2000Bastos ( , 2002 e Pidd (2001), entre outros, recomendam a utilização do Mapeamento Cognitivo como ferramenta de negociação e aprendizagem para construção da árvore de objetivos estratégicos, visando à implementação das ações planejadas e ao estudo do comportamento macro e micro-organizacional.…”

“…Jardim (2001) aborda a relevância de se considerar os aspectos subjetivos para estabelecer estratégias de ação. Da mesma forma, Bastos (2002) e Ribeiro (2003) referem as crescentes pesquisas no campo da cognição organizacional, sendo centrais para o sucesso ou fracasso de planos estratégicos das organizações.…”