Gestão da retenção de alunos em cursos on-line sob a perspectiva da aceitação da tecnologia

Abstract

RESUMO A retenção em cursos on-line é reconhecidamente baixa. Neste texto objetiva-se avaliar a relação entre fatores de aceitação da tecnologia e a retenção de alunos nesta modalidade, tendo, para o efeito, sido usados a Teoria Unificada de Aceitação e Uso de Tecnologia (UTAUT) e o Modelo de Fatores de Sucesso de Sistemas de Informação de DeLone e McLean (D&M). A pesquisa é descritiva, com abordagem quantitativa e análise pela técnica de modelagem de equações estruturais. Foram desenvolvidas seis hipóteses relacionando fatores tecnológicos à retenção e investigados alunos de cursos livres de contabilidade. Os resultados indicam que a relação entre a qualidade da informação e a retenção é a mais relevante entre as pesquisadas, seguida pela motivação hedônica e pela autoeficácia. Os achados contribuem para o entendimento dos gestores de que a retenção pode ser obtida especialmente a partir de investimentos na qualidade dos conteúdos disponibilizados, em sistemas com ambientes agradáveis e prazerosos de serem utilizados e em capacitações que tornem os usuários confiantes para o uso do sistema.

Factors that interfere with the behavioral intention of using remote classes by Accounting Sciences Course Students of Paraná State Public institutions

“…This teaching method is already offered by the world's most respected universities, and can generate debates substantially larger than traditional online education (Wu & Chen, 2017). Mondini and Domingues (2018) stated that the Acceptance and Use of Technology Model and the Success Factors of DeLone and McLean Information Systems (1992) Model included a number of important aspects regarding acceptance of the use of technology for education. Some studies have already been developed to analyze the use of technological tools in education (Owens, Hardcastle & Richardson, 2009;Wu & Chen, 2017;Mondini & Domingues, 2018) and pointed out that there are still certain conflicts regarding acceptance, pedagogical issues and adaptation of students to online teaching and learning processes .…”

“…In response to the growing importance of information technology, the user's acceptance of technology has been widely studied (Gong, Bay & Kong, 2004). The efforts of these studies examined different aspects of the technology acceptance and used a variety of theoretical perspectives (Park, Roman, Lee & Chung, 2009;Wu &Chen, 2017, Mondini andDomingues, 2018;Aguilera-Hermida, 2020).…”

Fatores que interferem na intenção comportamental de uso das aulas remotas pelos alunos do curso de Ciências Contábeis das Instituições Públicas Paranaenses

“…Mondini e Domingues (2018) asseveram que o modelo da Aceitação e Uso de Tecnologia e o Modelo de Fatores de Sucesso de Sistemas de Informação de DeLone e McLean (1992) contemplam uma série de aspectos importantes a respeito da aceitação no uso da tecnologia para a educação. Alguns estudos já foram desenvolvidos com o objetivo de analisar a utilização de ferramentas tecnológicas na educação (Owens, Hardcastle & Richardson, 2009;Wu & Chen, 2017;Mondini & Domingues, 2018) e apontaram que ainda há certos conflitos no que se refere à aceitação, questões pedagógicas e adaptação dos alunos aos processos de ensino e aprendizagem de modalidade on-line.…”

“…Em resposta à crescente importância da tecnologia da informação, a aceitação da tecnologia por parte do usuário tem sido bastante estudada (Gong, Bay & Kong, 2004). Os esforços desses estudos examinaram diferentes aspectos da aceitação da tecnologia e utilizam uma variedade de perspectivas teóricas (Park, Roman, Lee & Chung, 2009;Wu & Chen, 2017, Mondini e Domingues, 2018Aguilera-Hermida, 2020).…”

Uso e continuidade de cursos online na gestão do Conhecimento

“…No entanto, apesar das vantagens possibilitadas por essa modalidade, oferecer cursos on-line traz desafios às instituições, como o baixo índice de retenção, que seria a continuidade dos usuários no curso até a conclusão (Mondini & Domingues, 2018). Isso acontece porque a adoção de uma inovação também é um processo no qual os indivíduos e grupos decidem pelo seu uso, podendo ocorrer também o oposto disso, no caso, a rejeição (Perez et al, 2012), e por isso a adoção e utilização de tecnologias de informação continuam a ser uma preocupação central de pesquisas na área dos sistemas de informação (Venkatesh & Davis, 2000).…”