Modelo quantitativo para avaliação e melhoria de desempenho do processo de S&OP baseado no diagnóstico e redução de falhas

Abstract

O processo de Sales and Operations Planning - Planejamento de Vendas e Operações (S&OP), assim como qualquer processo de nível estratégico ou tático, necessita ter o seu desempenho monitorado para que seja possível realizar ações de melhoria nos aspectos que estejam gerando impactos negativos em seu desempenho. Os modelos para análise de desempenho encontrados na literatura não trazem meios para localizar as causas de ineficiência mais relevantes, quando da utilização de processos S&OP, bem como não fornecem uma maneira de se quantificar o desempenho do processo. Com o objetivo de contribuir com esta necessidade, o presente trabalho apresenta um modelo quantitativo para análise e melhoria de desempenho do processo de S&OP baseado no diagnóstico e na redução de suas ineficiências mais importantes.

Dinâmica de implantação do Sales and Operations Planning: principais desafios

“…Neste artigo, busca-se explorar uma visão mais aprofundada do processo de S&OP, já que pesquisas sobre o tema são escassas no Brasil (Santos, 2006;Bremer et al, 2008a,b;Pandim et al, 2012;Thomé et al, 2012a,b), principalmente estudos que contenham dados empíricos que os sustentem (Ivert et al, 2015). O objetivo deste artigo é caracterizar a dinâmica do processo de S&OP, identificando o contexto, a motivação/objetivos, os desafios e os principais resultados obtidos por empresas que possuem como estratégia de resposta a demanda Make to Stock (MTS) e estão estabelecidas no Brasil.…”

Modelo de referência para a formação de redes dinâmicas voltadas à execução do planejamento de vendas e operações em um ambiente com diversidade de sistemas de produção

“…No modelo de objetivos, cabem ressaltar os seguintes pontos utilizados na diretriz de construção do TO-BE: d) Funções de planejamento tático exercidas pelo S&OP (AFFONSO et al 2008;FENG et al 2010;PANDIM et al 2012;WANG et al 2012).…”

“…Segundo esses autores, o resultado do S&OP pode ser tratado como o composto de decisões que equilibram demanda e suprimento explorando menor custo, esforço e energia. Os autores pontuam ainda, que os desafios que requerem um processo de planejamento tático devem levar em conta: (i) a coordenação entre demanda e suprimento; (ii) o processo de comunicação entre agentesque pode ser dificultado pela falta de informações de qualidade -; (iii) a tecnologia para implementar o modelo de planejamento; (iv) a integração das ações em face aos recursos financeiros disponíveis PANDIM et al (2012). advogam que o processo S&OP atua no alinhamento vertical e horizontal das Organizações.…”

“…Essa integração diz respeito a junção de diferentes níveis da organização para a tomada de decisão, bem como o desenvolvimento de estratégias conjuntas, planos de ações e delineamento de objetivos. Já a integração horizontal diz respeito aos variados departamentos que compõe a empresa colaborem e focarem seus esforços para atingir a estratégia organizacional por meio de um processo periódico (integração intrafuncional).O processo de S&OP tem como característica a repetição de suas etapas de execução ao longo do ano, uma vez que seu processo é cíclico, podendo, por exemplo, ser aplicado mensalmente ou em um período pré-determinado, confrontando assim o planejamento estratégico que regularmente é anual, com um acompanhamento de metas e objetivos(PANDIM et al 2012).THOMÉ et al (2012 b) exploram uma abordagem sequencial do processo S&OP em uma visão funcional que conta com as seguintes etapas:…”