Proposta de um sistema de avaliação do desempenho para arranjos produtivos locais

Abstract

Os Arranjos Produtivos Locais (APLs) são sistemas que podem ser utilizados para promover a cooperação empresarial, a inovação contínua e o desenvolvimento sustentável das Pequenas e Médias Empresas (PMEs). O processo de gestão de desempenho do APL é construído a partir do planejamento estratégico e com a implantação de ações coletivas de melhoria contínua. Também é necessário construir uma infraestrutura local e um ambiente que estimule a confiança e a cooperação dos membros do APL. A avaliação de desempenho é uma prática que fortalecerá a coordenação e execução das atividades de melhoria contínua do APL. Assim, o objetivo deste trabalho é propor um Sistema de Medição do Desempenho (SMD) que dê suporte ao processo de gestão de desempenho do APL. A proposta foi construída a partir das pesquisas de campo realizadas nos APLs de Ibitinga e Jaú. Os resultados demonstram que a medição de desempenho integrada a um processo sistemático de melhoria contínua promove a gestão colaborativa, aprimora o processo de tomada de decisão ou coordenação das ações planejadas pelas instituições, empresas e outros órgãos que fazem parte dos APLs. É um instrumento que pode ajudar a monitorar o desempenho das PMEs inseridas em uma rede de cooperação empresarial e direcionar as iniciativas coletivas ou ações de melhoria para as principais necessidades do APL.

A measurement model for managing performance of horizontal business networks and a research case

“…The economic/social perspective is used to measure the positive effect on the local and regional economy by the creation of a collaborative network. The main factors that affect performance in this dimension are: professional qualification, regional contribution, and company growth (Galdámez et al, 2009) In regard to the inclusion of the environmental perspective in performance evaluation system for enterprise networks, Galdámez et al (2009) remark that the environment perspective analyzes the environmental impact of the production system of companies constituting the horizontal network. Within this dimension, waste disposal is the factor analyzes the appropriate destination of the waste generated by the production process of the company and the performance of related actions, such as recycling, waste reuse, and the reprocessing of waste products.…”

“…The social capital perspective is used to evaluate the level of cooperation between the companies incorporated in the network, the contribution of businesses to the development of the network, and the advantages obtained by the participating companies in coming together (Galdámez et al, 2009;Xu et al, 2011). Coleman (1988) defines social capital by its function, considering it as a variety of resources which share aspects of their social structure in order to facilitate certain actions of the social actors (people or groups).…”

“…Customers expect their orders to be delivered at the agreed time and without any nonconformity or defect, and are not concerned with the efficiency of operations and the costs involved (Saiz et al, 2007;Verdecho et al, 2010;2011;Lima et al, 2011;Galdámez et al, 2009).…”

“…In recent years, the development of business networks using a collaborative approach has started gaining attention in the world of business as a way for companies to remain competitive in the market (Verdecho et al, 2012;Galdámez et al, 2009;Saiz et al, 2007).…”

“…In the last few decades, the structure of enterprise networks has been seen as a tactic for small and medium enterprises (SMEs) to maintain a competitive edge in the market (Verdecho et al, 2012;Galdámez et al, 2009;Saiz et al, 2007).…”