Indústria de cartucho de toner sob a ótica da remanufatura: estudo de caso de um processo de melhoria

Abstract

This paper presents an improvement process applied in one remanufacturing toner cartridge industry. It, initially, presents a mapping of the stages of this process by attempting to highlight the main characteristics, which distinguish it from a conventional manufacturing process and emphasizes its importance as an of eco-efficient process aiming at achieving sustainable development. Through three performance indicators proposed by the work, a diagnosis of the existing process was carried out as to the reuse of parts gasthered in the field, fulfilment of customers'orders and quantity of production faults. At the initial diagnosis carried out, the values obtained for theses criteria were located below the established targets proposed by the company. Through the PDCA tool, improvement opportunities in critical points in the manufacturing process were identified. The setting up of these improvements resulted in gains in the performance indicators of nearly 12%. Some classical tools were applied in PDCA implementation, as brainstorming Ishikawa diagram and statistic process control. Key wordsRemanufacture, Toner cartridge, PDCA, Quality indicators. CÍCERO FERREIRA FERNANDES COSTA FILHO Universidade Federal do Amazonas LUÍS CARLOS BARROS COELHO JÚNIOR Xerox da Amazônia MARLY GUIMARÃES FERNANDES COSTA Universidade Federal do Amazonas ResumoEste trabalho apresenta um estudo de caso de um processo de melhoria aplicado a uma indústria de remanufatura de cartuchos de toner. Inicialmente, é feita uma abordagem do processo de remanufatura procurando salientar as principais características que o diferenciam de um processo de manufatura convencional e a importância do mesmo diante das preocupações ambientais atuais. Através de três indicadores de desempenho propostos no trabalho fezse um diagnóstico do processo de remanufatura quanto ao aproveitamento de peças recolhidas do campo, atendimento de pedidos dos clientes e quantidade de defeitos. No diagnóstico inicial realizado, os valores obtidos para esses critérios situaram-se abaixo das metas estabelecidas na empresa. Através da metodologia PDCA, identificaram-se oportunidades de melhorias em pontos críticos do processo de fabricação. A implantação dessas melhorias resultou em ganhos nos indicadores de desempenho da ordem de 12%. Algumas ferramentas clássicas foram utilizadas para auxiliar na implementação da metodologia PDCA destacando-se brainstorming, diagrama de

Simulation of the circular economy proposal: analysis of printer remanufacture scenarios

“…al., 2016). Little has been studied regarding the remanufacturing of printers, although the reuse of their toners and cartridges has been the subject of scienti c work (COSTA et. al., 2006;HUANG;SARTORI, 2012;MOURA;AFONSO, 2012;SILVA, 2012).…”