“…Existe grande evidência na literatura (STECKE & RAMAN, 1995;UPTON, 1995;BESSANT, 1991;TIDD, 1991;SLACK, 1987;GERWIN, 1987;DE MEYER, 1986;MAKRIDAKIS & HÉAU, 1987;CAULLIRAUX et al, 1992, entre outros) que a flexibilidade está se tornando uma grande vantagem competitiva e até mesmo uma condição para adaptação e sobrevivência. Existe também evidência nas aplicações de flexibilidade em corporações como General Motors e Toyota por seus lead times curtos (REHDER, 1994;WOMACK et al, 1992), Samsung pela sua grande variedade de produtos (MAGAZINER, 1989), e Nissan pelo aumento da sua gama de produtos em 50%, de 16 para 24, durante os anos 80 (TIDD, 1991).…”