Estratégias de enfrentamento do adoecimento: um estudo sobre o trabalho da enfermagem

Abstract

Objective: To identify the strategies that nursing staff from an emergency department use to prevent illnesses. Methods: A descriptive qualitative study was used to collect data from nursing staff working in a major public hospital in Rio Grande do Sul, Brazil. Data collection involved the retrieval of information from documents of the Institution, observations of nursing work dynamics, and semi-structured interviews. The data were analyzed through content analysis. Results: The findings suggest that the nursing staff faces harmful health conditions in the work environment. Nursing staff showed indifference toward death, coldness toward patients' needs in the overcrowded waiting room areas, and undesirable attitudes and humor in the work environment. Conclusion: The nursing staff behaviors suggest protective strategies, which warrant the development of interventions that address those behaviors and that promote health in the nursing work environment. Keywords: Occupational health; Working conditions; Emergency nursing; Attitude to health RESUMO Objetivo: Conhecer as estratégias de enfrentamento utilizadas por profissionais de enfermagem como forma de proteção contra adoecimento no trabalho diante das exigências de um serviço público de pronto-socorro. Métodos: Estudo qualitativo e descritivo, realizado em um hospital de Porto Alegre, Rio Grande do Sul. A coleta dos dados incluiu a análise de documentos da instituição, a observação da dinâmica do serviço e a realização de entrevistas semi-estruturadas com 12 profissionais de enfermagem. Os dados foram submetidos ao método de análise de conteúdo. Resultados: Pôde-se constatar que as trabalhadoras de enfermagem enfrentam situações danosas à saúde com o uso de estratégias coletivas de defesa, como o distanciamento que assumem frente à morte, o afastamento que adotam diante da superlotação da sala de atendimento, ou como a despersonalização que se constata pela frieza ou pelo humor em suas atitudes no trabalho. Conclusão: Esses comportamentos precisam ser compreendidos como formas de proteção, o que oferece subsídios para a intervenção sobre aquilo que não favorece a saúde no trabalho. Descritores: Saúde do trabalhador; Condições de trabalho; Enfermagem em emergência; Atitude frente à saúde RESUMEN Objetivo: Conocer las estrategias de enfrentamiento utilizadas por profesionales de enfermería como forma de protección, contra la enfermedad en el trabajo, frente a las exigencias de un servicio público de emergencia. Métodos: Estudio cualitativo y descriptivo, realizado en un hospital de Porto Alegre, Rio Grande do Sul. La recolección de los datos incluyó el análisis de documentos de la institución, la observación de la dinámica del servicio y la realización de entrevistas semi-estructuradas a 12 profesionales de enfermería. Los datos fueron sometidos al método de análisis de contenido. Resultados: Se pudo constatar que las trabajadoras de enfermería enfrentan situaciones dañinas para la salud con el uso de estrategias colectivas de defensa, como el distanciamien...

Risco de adoecimento dos profissionais de enfermagem no trabalho em atendimento móvel de urgência

“…Os trabalhadores de enfermagem vêm enfrentando situações danosas à saúde com o uso de estratégias coletivas de defesa frente às adversidades no ambiente de trabalho, tais como o distanciamento que assumem frente à morte e a despersonalização que se constata pela frieza/humor em suas atitudes no trabalho 5 . Neste sentido, o objetivo deste estudo é identificar os fatores de risco ao adoecimento relacionado ao trabalho de enfermagem em Serviço de Atendimento Móvel de Urgência.…”

Effects of working in vulnerable contexts on the mental health of primary healthcare professionals during the COVID-19 pandemic: a mixed-methods study

“…This is an essential feeling for human connections in healthcare 45. According to a study conducted by Dal Pai and Luatert,46 while working conditions become more precarious and the professional is ‘between life and death, ’ they use defence mechanisms, and no empathy becomes a strategy of emotional regulation with the risk of creating a ‘robotised’ healthcare professional when facing the emotional needs of the clients 47. No empathy can also signify high stress and professional burn-out,48 49 as evidenced by the qualitative data.…”

estratégias de enfrentamento/autocuidado utilizadas pelos trabalhadores de limpeza em um centro oncológico pediátrico

“…Dessa forma, o trabalhador de limpeza mesmo afetado por essa relação de cuidado de forma negativa, vivenciando sentimentos de sofrimento, pode ter seus sentimentos acolhidos e validados na escuta psicológica. É comum, porém, em unidades de saúde, não haver espaços de valorização e escuta das falas de sofrimento e dor, pois "o convívio com a morte não prevê falar sobre ela, tampouco sobre o estranhamento ou a dor de presenciá-la" (Dal Pai & Lautert, 2009). Os trabalhadores vinculam com os usuários, apegam-se e sofrem; mas por muitas vezes não têm consciência de seus sentimentos e não reconhecem ao menos que estão sofrendo e não se veem no direito de expor seus temores e angústias.…”