Dilemas pessoais no trabalho imaterial bancário

Abstract

RESUMOVisando destacar e analisar a vivência de dilemas pessoais ante a lógica do trabalho imaterial bancário, a presente pesquisa exploratória de orientação qualitativa aliou o suporte teórico oferecido, principalmente, por Bauman, Sennett e Gaulejac ao campo empírico referente ao trabalho bancário. a coleta de dados deu-se por meio da realização de entrevistas individuais semiestruturadas e de grupos focais, que somaram um total de 38 sujeitos da pesquisa. analisados à luz da literatura pertinente, os resultados indicam que a vivência de dilemas pessoais no trabalho imaterial bancário está relacionada ao medo da incompetência e estigma de perdedor, ao nomadismo involuntário, à captura e dominação do tempo de vida, à corrida individualizada para o mérito, ao medo da estagnação profissional e à saúde na precarização das relações de trabalho. Palavras-chave: trabalho imaterial; trabalho bancário; dilemas pessoais.ABSTRACT the present qualitative exploratory research aims to analyze the experience of personal dilemmas in the context of banking immaterial labor. the theoretical support is mainly offered by Bauman, Sennett and Gaulejac. the data collection method used was semi-structured individual interviews and two focus groups, all counting 38 participants. the results were analyzed according to the pertinent literature and they indicate that personal dilemmas in the banking work are related to fear of incompetence stigma; to the involuntary nomadism; to the fact that work captures and dominates time after work; to competition for merit; fear of professional stagnation; and to health conditions under precarious labor relations. Keywords: immaterial labor; banking labor; personal dilemmas.Introdução dentre as questões que surgem no cotidiano do trabalho, algumas evidenciam parte dos desdobramentos vividos pelo trabalhador nas relações de trabalho contemporâneas, algo que pode infligir tensão e sofrimento. Como lidar com um cenário onde o imperativo das metas aumenta ao passo que o tempo para que se realizem é cada vez mais exíguo? Como lidar com constrangimentos advindos da avaliação de que é preciso fazer concessões e mostrar disponibilidade ao trabalho como uma autodisciplina desenvolvida? Como conviver com as demandas cada vez mais exigentes e com a ideia de vulnerabilidade e medo de se tornar obsoleto e de ser excluído? lazzarato e Negri (2001), Bauman (2001, 2007a, 2007b), Sennett (2001Sennett ( , 2006 e Gaulejac (2007) mostram-se importantes a essa temática, que visa a problematizar os atuais modos de trabalhar e de gestão possibilitando direcionar o olhar aos dilemas pessoais contemporâneos. de acordo com lazzarato e Negri (2001), o trabalho imaterial configura-se numa nova relação produção-consumo ao se colocar no centro da produção, por meio de qualidades inerentes ao trabalhador, que extrapolam o campo do saber técnico. E decorre de uma ruptura dos limites que outrora separavam o trabalho das demais esferas da vida. as atuais formas de estruturar e organizar o trabalho bancário, em especial, via o aban...

Suporte social e organizacional no trabalho: um diagnóstico no setor bancário público e privado

“…Diante destes resultados, ressalta-se que as pressões por competitividade e alcance de metas, estimula o individualismo no ambiente de trabalho, privilegiando o que Grisci, Scalco e Kruter (2011) identificaram no contexto bancário, como a lógica do "é cada um por si", o que pode dificultar as relações interpessoais e o apoio entre os colegas.…”

Para além da escola e da empresa: contribuições para o atendimento em orientação de carreira

“…Logo, há uma estrutura estatal, mas que não chega a atingir a maioria da população e nem se destina à orientação de carreira. trabalho pode ganhar força nesse grupo composto unicamente por mulheres e incentivar a busca por atividades compatíveis à maternidade e à ligação com a família, contrariamente à certa visão disseminada nas empresas em que os laços fundamentais, difíceis de desatarentre eles, os familiares -são percebidos como fardos (Grisci, Scalco, & Kruter, 2011).…”

“…Associa-se tal exercício à juventude, à possibilidade constante da partida e da vinculação a ligações corriqueiras. Por outro lado, percebem-se com pesar os laços de ancoragem e estabilidade, difíceis de desatar (Grisci, Scalco, & Kruter, 2011), como se significassem estagnação e passividade. Produz-se um estado de risco permanente, de vulnerabilidade ante um rolar de dados absolutamente aleatório, "uma espécie de preocupação surda, contínua, reforçada pela exagerada ambiguidade do sucesso e fracasso" (Sennett, 2002, p. 97).…”

“…Leva a um constante estado de alerta, pois qualquer escolha pode conduzir à posição de perdedor (Grisci et al, 2011). Por conseguinte, tem-se ampla adesão dos empregados, pelo menos explicitamente.…”

“…Ocorre uma corrida individualizada para o mérito, que requer, muitas vezes, a disposição para trocar valores pessoais pelos da empresa. Com algumas exceções, principalmente em cargos passíveis de controle da jornada de trabalho, captura-se também o tempo de vida (Grisci at al., 2011), mecanismo aguçado com o surgimento da Internet e de aparelhos móveis de comunicação; a vigilância cerrada ganha novos contornos (Dupas, 2005).…”