A regulação assistencial e a produção do cuidado: um arranjo potente para qualificar a atenção

Abstract

A produção do cuidado integral e a eqüidade são desafios na gestão do SUS. Analisou-se um arranjo da gestão municipal para a produção do cuidado implantado por meio da regulação assistencial com o objetivo de enriquecer as reflexões sobre o tema. Foi realizado estudo de caso em que os dados foram obtidos mediante observação, entrevistas, narrativas escritas e análise documental. Os sujeitos da pesquisa foram gestores e trabalhadores da Secretaria de Saúde. Como resultado destaca-se um conceito de rede viva, produzida ativamente pela construção de relações entre os trabalhadores dos diferentes serviços. Destacam-se as ações de apoio ao cuidado produzido pelas equipes, com base na regulação assistencial e na gestão dos processos de trabalho. Os resultados foram expressivos na qualificação do cuidado, na redução das filas às especialidades e na satisfação dos profissionais. Como marca do processo, evidencia-se a necessidade de enriquecer, em ato, os saberes técnicos com as tecnologias leves e os saberes produzidos em movimentos ativos da gestão para a produção do cuidado.

Care production for tuberculosis cases:analysis according to the elements of the Chronic Care Model

“…Thus, the production of care contributes to a tendency towards standardization, following standardized behaviors, leading to conveyance of the work process, and bringing back characteristics of the biomedical model (16) . In this sense, the initiation of the production of care focused on the user and that enhances the supported self-care requires the use of the model of micropolicy of meetings practiced in a given social context in which there are expectations and production of subjectivity mutually expressed in the relationships and everyday events.…”

O agir leigo e o cuidado em saúde: a produção de mapas de cuidado

“…Há razoável literatura sobre definições de regulação 1,2,3 . Na sua dimensão governamental, a regulação assistencial é entendida como a "disponibilização da alternativa assistencial mais adequada à necessidade do cidadão, de forma equânime, ordenada, oportuna e qualificada, efetivada por meio de complexos reguladores, articulada com a avaliação das necessidades de saúde, planejamento, regionalização, programação e alocação de recursos, além das ações de avaliação e controle" 4 .…”

Processo regulatório da Estratégia Saúde da Família para a assistência especializada

“…The low resolution of PHC raises, among other factors, increased queues for specialized care 16 , which may hinder and delay access to priority cases.…”