Melhoria da qualidade da informação organizacional pela agregação de resumo: análise de softwares geradores de resumo (summarizers)

Abstract

A concisão é característica central da informação de qualidade, sendo o resumo o principal recurso para sua atribuição à informação organizacional. O resumo proporciona aos pesquisadores rápida compreensão da informação, melhora os níveis de acesso e utilização dos acervos de informações corporativas. A pesquisa avaliou a capacidade de softwares para geração automática de resumos (softwares resumidores) em selecionar as unidades de texto que expressem as ideias centrais em informações textuais extensas. Geraram-se, a partir desses, resumos para um artigo amplamente conhecido; estes, em conjunto com o resumo original do autor, foram avaliados por 20 pesquisadores, profundos conhecedores do texto. Observou-se que o autor humano apresenta qualidade superior, porém o nível de qualidade dos resumos gerados pelas novas gerações de softwares resumidores permite considerá-los como ferramentas importantes aos centros de informações organizacionais que necessitam agregar valor às suas coleções de informações. • qualidade intrínseca -acurácia, objetividade, credibilidade e reputação; Palavras-chave• qualidade de acessibilidade -acesso e segurança;• qualidade contextual -relevância, valor agregado, economia de tempo, completude e quantidade de dados;• qualidade representacional -interpretabilidade, facilidade de uso, representação concisa e representação consistente.O objeto da presente pesquisa aborda uma das dimensões da qualidade da informação, mais especificamente a concisão da informação. Para Eppler (2006), a concisão da informação parte do conceito de "integrador da informação", que abrange qualquer mecanismo cognitivo ou Resumos bem elaborados de informações extensas, por exemplo, de relatórios contendo muitas páginas, agregam muito valor à informação. Eles aceleram o processo de conscientização do provável leitor quanto ao conteúdo da informação e, consequentemente, facilitam a tomada de decisão no que tange à leitura ou não da informação. É por essa razão que a gestão da qualidade da informação recomenda que o atributo "resumo" ou "descrição" deva estar entre os atributos de identificação da informação, como "título", "data da criação", "responsável" e "palavras-chave". Softwares para geração automática de resumos (automatic text summarization softwares ou softwares resumidores)A contínua evolução e integração das tecnologias de telecomunicações e infor mática estão promovendo alterações significativas no contexto da sociedade, das organizações e dos indivíduos. O volume crescente de informações disponíveis à sociedade eleva a complexidade das atividades de busca e seleção de informações. Dentro dessa nova realidade, o conceito de "pessoa bem informada" alterou-se: não se trata mais daquela que possui maior volume de informações, mas, sim, da que possui os melhores e mais eficazes meios para obtenção e assimilação (consumo) das informações estritamente necessárias (ROCA, 2001 A categoria baseada nas aparências superficiais do texto é a mais comumente encontrada em softwares comerciais (não científicos). Eles geral...