O comportamento de busca de informação sob o enfoque da cognição situada: um estudo empírico qualitativo

Abstract

Comportamento de busca de informação. Cognição situada, usuários de informação. Abordagem cognitivista, tomada de decisão.The information-seeking behavior grounded on the situated cognition approach: an empirical and qualitative study Abstract This article presents an empirical and qualitative study that investigated the information-seeking behavior of persons in charge of organizational decisionmaking. In the first stage, an equivocal, unexpected and ill-defined decisionmaking situation was selected from situations described by managers of four medium-sized firms in Belo Horizonte city. In the second stage the six managers who lived the situation were interviewed in a semi-structured way. Analysis of the empirical data revealed that, in the specific situation, the information-seeking behavior of the executives was influenced by their life histories, their emotional dispositions and the relations and interrelations established with other subjects. It was argued that situated cognition is an innovative approach for the study of information-seeking behavior, which can contribute significantly to user studies in the field of information science.

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“…É importante salientar que a questão do reconhecimento das crenças do sujeito ainda não é abordada, explicitamente, pelas abordagens cognitivas, mas são reconhecidas quando se consideram emoções como determinantes do comportamento (Damásio, 2004), questão essa plenamente reconhecida e desenvolvida pela psicologia cognitiva (Knapp e Beck, 2008). Essas questões já foram estudadas parcialmente por Venâncio e Nassif (2008).…”

Técnica de incidente crítico e seu uso na Enfermagem: revisão integrativa da literatura

“…Na Enfermagem o uso da TIC permite identificar a perspectiva de pacientes, profissionais, familiares, estudantes, acerca de fatos significativos que envolvem o cuidado (5)(6)(13)(14)(15)(16) , viabilizando o planejamento e reestruturação de ações com vistas à melhoria da qualidade da assistência (13) . Para que determinado fato seja considerado um "incidente crítico" é fundamental a identificação de uma situação real, o comportamento e a consequência gerados a partir dela (11,17) . Entretanto, para o alcance satisfatório da técnica e, portanto, garantir o rigor metodológico para que as evidências sejam confiáveis, é necessária que a coleta, a organização e a análise dos dados sejam sistematizadas de modo a contemplar os componentes da TIC.…”

Abordagem <i>sense-making</i> na ciência da informação: uma breve contextualização

“…Quanto ao número da amostra de pesquisados, esse número vai desde 20 a cerca de 100 elementos. A autora cita que nas teses de doutoramento esta abordagem é mais presente e que suas aplicações estão nos contextos de pesquisa de opinião pública, de política, de processos de comunicação na área de saúde, de estudos acerca de imagens organizacionais, de recepção de audiência e, recentemente, de estudos sobre o uso de telecomunicações, além de uma variedade de níveis analíticos(individual, grupal, organizacional, comunitário, cultural) Venâncio & Nassif (2008). consideram que nos estudos de busca e uso da informação, a metodologia do Sense-Making é associada ao deslocamento da ênfase colocada nos sistemas de informação (correspondência entre uma busca de informação e a recuperação de documentos) para os usuários de informação (correspondência entre o sistema e a necessidade de informação).Esse direcionamento do enfoque para os usuários individuais é percebido em Dervin pela análise dos processos de busca e uso da informação como práticas comunicacionais produzidas e reproduzidas por diferentes indivíduos, nos diversos contextos em que atuam.De acordo com os autores:Um pressuposto básico da teoria reside na ideia de descontinuidade.…”