Técnica de incidente crítico e seu uso na Enfermagem: revisão integrativa da literatura

Abstract

Submissão : 28-12-2010 aprovação: 17-01-2012 ReSUmO Revisão integrativa da literatura realizada nas bases de dados LILACS, MEDLINE e SciELO no período de 2000 a 2010, com os objetivos de sintetizar o conhecimento produzido nas pesquisas em enfermagem que utilizaram a técnica de incidente crítico e identificar o uso e a aplicabilidade dessa técnica como referencial metodológico. Os achados perfizeram um total de dezessete artigos científicos e demonstraram que o Brasil se destacou com 76,5% de publicações. A análise e categorização, segundo os três elementos da técnica, ocorreram em 76,0% dos artigos. A categoria "análise de iatrogenias" provocadas pelos profissionais de saúde se destacou quanto à utilização da técnica de incidente crítico. A revisão integrativa possibilitou a construção de uma síntese do conhecimento científico sobre essa técnica, além de demonstrar sua ampla contribuição para a melhoria da assistência de enfermagem e de saúde. descritores: Técnica de incidente crítico; Enfermagem; Pesquisa qualitativa. aBStRaCt Integrative literature review conducted in the databases LILACS, MEDLINE and SciELO from 2000 to 2010 to synthesize knowledge produced in nursing studies using the critical incident technique and identify the use and applicability of this technique as methodological framework. A total of 17 papers were found and Brazil stood out with 76.5% of the studies. Analysis and characterization according to the three elements of the technique were identified in 76.0% of the papers. The category 'analysis of iatrogenic events' caused by health workers stood out in the use of the critical incident technique. The integrative review enabled to synthesize scientific knowledge on this subject and revealed its large contribution to the improvement of health and nursing care. Key words: Critical incident technique; Nursing; Qualitative research. ReSUmeNRevisión integrativa de la literatura, realizada en las bases de datos LILACS, MEDLINE y SciELO, en el periodo entre 2000 y 2010, con los objetivos de sintetizar el conocimiento producido en las investigaciones en Enfermería que utilizaron la técnica de incidente crítico e identificar el uso y la aplicabilidad de esta técnica como referencial metodológico. Los hallazgos totalizaron 17 artículos científicos y han demostrado que Brasil se ha destacado con el 76,5% de las publicaciones. El análisis y la categorización según los tres elementos de la técnica ocurrieron en el 76,0% de los artículos. La categoría "análisis de iatrogenias" provocadas por los profesionales de la salud se destaca en el uso de la técnica del incidente crítico. La revisión integrativa permitió la construcción de una síntesis de los conocimientos científicos sobre esta técnica, además de mostrar su amplia contribución a la mejora de la atención de enfermería y de la salud.

O uso da técnica de incidente crítico na avaliação do impacto de treinamento em pesquisa bibliográfica para mestrandos e residentes da área da saúde

“…O Programa tinha como objetivo a seleção, classificação e o desenvolvimento de um método de avaliação psicológica para os pilotos. Essa técnica tem sido usada atualmente em muitas pesquisas na área da saúde (RIBEIRO et al, 2012).…”

Critical incidents involving Semiology during practical activities of nursing undergraduates

“…According to a review of primary studies that described its use in nursing research, it is a technique that is rarely used and diffused among researchers (13) . Another review study concluded that the CIT allows for an in-depth assessment of factors involved in care, which may strengthen the construction of knowledge in the area and improve the quality of care (14) . The technique was also used to evaluate critical incidents in the undergraduate teaching-learning process according to the students' and professors' perceptions (15) , to analyze the feelings of the nursing students in their first contact with patients (3) , among others.…”

Técnica do incidente crítico enquanto técnica de pesquisa: um exemplo aplicado.

“…As pesquisas na área de saúde que utilizam a TIC geralmente buscam por razões comportamentais [...] A aplicação da TIC permite captar fatores culturais, valores, experiências, sentimentos, emoções dos sujeitos que vivenciam uma 'situação', que originou um 'comportamento' e uma 'consequência', os três componentes fundamentais para se caracterizar um incidente crítico. (Ribeiro et al, 2012) Estes argumentos reforçam a impressão de que o parco uso da TIC em pesquisas de Marketing implica perda de agregação para a geração e para a consolidação do conhecimento, em primeiro lugar porque se trata de recurso iminentemente qualitativo, abordagem que [...] representa, a um só tempo, consideráveis possibilidades e importantes desafios para a produção de conhecimento em marketing [...] porque envolve pluralidade e diversidade perante uma realidade econômica e social cada vez mais pós-moderna, fragmentada, híbrida, hiper-real, com reversão entre produção e consumo, sujeitos descentrados e justaposição de opostos. (Vieira, 2013, p. 15) Em segundo lugar, porque a abordagem analítica desta ferramenta frequentemente resulta em informação útil definida de forma mais rigorosa do que ocorre com outras ferramentas qualitativas.…”