Abordagem <i>sense-making</i> na ciência da informação: uma breve contextualização

Abstract

Este artigo busca esclarecer as definições da metodologia do Sense Making Approach, cunhado por Brenda Dervin, e evidenciar as possibilidades de seu uso na Ciência da Informação, a partir da citação de estudos nacionais que utilizaram esta metodologia como recurso para o alcance de seus objetivos.Abstract This article seeks to clarify the definitions of the methodology of Making Sense Approach, coined by Brenda Dervin, and highlight the possibilities of its use in Information Science from the service of national studies that have used this methodology as a means to achieve their goals.

Busca e uso da informação por alunos(as) dos cursos de Arquivologia e Biblioteconomia da Universidade Federal da Paraíba no período pandêmico

“…Os estudos de Gonçalves (2012) demonstram que a abordagem do Sense Making foi bem aceita e tem sido utilizada frequentemente pela Ciência da Informação na produção científica da área. Gonçalves (2012), baseado no pensamento de Bax e Dias (1997), afirma que a abordagem de Brenda Dervin considera e analisa os aspectos fundamentais característicos das relações entre os seres humanos e os sistemas, ou seja, tenta compreender como os sujeitos utilizam os sistemas para buscar informações. Araújo, Pereira e Fernandes (2009) afirmam que a abordagem do Sense Making considera a informação como uma construção do sujeito a partir de suas experiências sociais, culturais, políticas e econômicas.…”

Turismo, Informação e sentido

“…Mas cabe mencionar que esses elementos compreendem em muito a questão individual do uso da informação, o que diz respeito à apropriação desta para enfrentar os desafios do mundo exterior, para tomada de decisões, com aplicabilidade em uma série de abordagens para além da Ciência da Informação. Gonçalves (2012) trata da aplicação da teoria no Brasil e a abrangência que tem tomado. O autor menciona que "a maior contribuição da autora [Dervin] se dá no âmbito dos estudos de usuários da informação e a instituição brasileira que mais a cita é a Universidade Federal de Minas Gerais" (Gonçalves, 2012, p. 9).…”

“…Araújo et al (2009) também fazem um levantamento que aponta um grande impacto da teoria na área de usuários. Para além do uso acadêmico, Gonçalves (2012), junto com exemplos das mais diversas áreas de aplicação da teoria, indica que "Venâncio e Nassif (2008) investigaram o comportamento de busca de informação de pessoas responsáveis pela tomada de decisão organizacional aplicando a metodologia de Dervin" (p. 8). O uso desse conceito no turismo encontra um campo fértil pelas características da necessidade de adequar a mensagem externa para que ela faça sentido suficiente pelo receptor, o que encontra importância e utilidade tanto na dispersão de informações em turismo quanto de informações turísticas.…”