A gestão da informação diante das especificidades das pequenas empresas

Abstract

ResumoEste artigo contém resultados de uma pesquisa que faz parte de um conjunto de estudos acadêmicos com o objetivo de investigar a gestão da informação no ambiente das pequenas empresas. O processo envolve as etapas de determinação da necessidade, obtenção, processamento, distribuição e apresentação da informação e ainda, a sua utilização. Foi realizada uma revisão bibliográfica que abrangeu os temas gestão da informação e especificidades das pequenas empresas. O trabalho de campo foi dividido em duas fases. A primeira consistiu em amplo levantamento exploratório-descritivo, classificado como um estudo survey, em todas as empresas dos minidistritos da cidade de São José do Rio Preto, no estado de São Paulo. A segunda, como uma pesquisa exploratória descritiva combinada, realizando um estudo comparativo de casos em quatro empresas. Constatou-se a predominância de um comportamento reativo diante das forças ambientais; variações de atitudes e reações no processo decisório conforme as diferenciações na estrutura da empresa, porte, níveis hierárquicos, formalização dos processos e de seus fluxos de informação. Palavras-chaveGestão da informação. Especificidades das pequenas empresas. Information management in the environment of small-size enterprises Abstract Keywords Management of the information. Specific characteristics of small businesses.A gestão da informação diante das especificidades das pequenas empresas INTRODUÇÃO A instabilidade provocada pela competitividade acirrada do atual cenário tem resultado em constante incerteza e imprevisibilidade quanto ao futuro. Essa incerteza leva os administradores a buscar, cada vez mais, novas informações sobre o ambiente organizacional para melhorar a eficácia de suas decisões. Desse modo, a busca e a utilização de informações, ou seja, realizar a gestão da informação, passou a ser considerada uma atividade essencial à sobrevivência das empresas, à medida que estas perceberam sua grande importância como um recurso estratégico na organização.Nenhuma empresa pode escapar aos efeitos da revolução da informação, e os custos relacionados à obtenção, processamento e transmissão da informação estão mudando a maneira de fazer negócios (PORTER;MILLAR, 1985). Já que a obtenção de informações acuradas é essencial para a ação, todas as empresas precisam dispor de um sistema que colete e transmita informações precisas, a fim de que seus membros sejam capazes de monitorar o progresso e executar ações corretivas em tempo hábil (THOMPSON; STRICKLAND III, 2000).Apesar de toda a relevância do processo de gestão da informação, as pequenas empresas têm dificuldades em obter informações estratégicas tanto do ambiente interno quanto externo, informações essas necessárias à tomada de decisões. Além disso, possuem grande dificuldade em trabalhar com a informação como recurso estratégico (VASCONCELOS FILHO, 1985).Diante dessa dificuldade, não se pode deixar de considerar que as características encontradas na pequena empresa as tornam objeto específico e diferenciado de estudo. Por esta razão,...

Um modelo de fluxo informacional para empresas do setor de confecção

“…Modelo de Moraes e Escrivão Filho (2006) O modelo de Moraes e Escrivão Filho (2006) apresenta o processo de gestão da informação, com sua aplicação em empreendimentos industriais de pequeno porte do ramo metalúrgico. Os autores explanam a grande dificuldade que tais empresas enfrentam para utilizar a informação como recurso estratégico e entender quais informações são efetivamente importantes para a tomada de decisão.…”

Intrapreneurship practices in municipal archives: A practice-oriented study

“…Now in the 21st century, it is patently clear that information has become one of the greatest assets for all organizations, users and firms. Moraes and Filho (2006) state that at the present time, known as the knowledge society, the main source of wealth creation is based on the creation, distribution and manipulation of information.…”

Modelagem e avaliação de um sistema modular para gerenciamento de informação na Web

“…Porém, o momento final do processo de publicação em geral envolve a operação do sistema de gerenciamento de conteúdo, usualmente por parte de especialistas em informática. A possibilidade de atraso ou descontinuidade no processo de publicação de conteúdo Web causada pela separação entre estes três momentos pode ser fatal para organizações que competem por recurso cada vez mais limitado, que é a atenção dos usuários da Internet (DAVENPORT; BECK, 2001), sobretudo no caso de empresas de pequeno porte que, conforme Moraes e Escrivão Filho (2006), usualmente enfrentam dificuldades ante os desafios da gestão da informação em decorrência de escassez de recursos.…”