Alguns aspectos do uso da informação na economia da informação

Abstract

Resumo INTRODUÇÃOMuito se tem falado a respeito de uma nova economia, em um ambiente de rápidas transformações e novos tipos de negócios. A principal característica seria a quantidade de informações a serem processadas por uma organização, que cresceu muito quando comparada ao montante que se processava há alguns anos. O advento da Internet e a possibilidade de realizar negócios de formas diversas fizeram surgir uma preocupação quanto ao processamento de informações necessárias à tomada de decisões no ambiente de negócios da empresa.Então, pergunta-se: "São necessárias novas regras para a economia?" Shapiro & Varian 1 afirmam que as mudanças vistas hoje são decorrentes dos avanços tecnológicos, mas as leis da economia continuam valendo. Não mudaram. A mudança na economia está na forma em que se usa a informação, daí o termo, mais apropriado, de economia da informação.Segundo Evans & Wurster 2 , a mudança fundamental com a economia da informação não é especificamente alguma tecnologia, mas o novo comportamento dos agentes econômicos, que surgiu e está alcançando uma massa crítica. Os autores vislumbram o surgimento da conectividade entre as pessoas. Tal movimento tem causado transformações profundas na forma de as organizações operarem e na necessidade de se repensarem os fundamentos da estratégia empresarial.Essas transformações podem ser entendidas como as novas formas de negócios, comunicação e interação. Novas tecnologias a cada dia possibilitam melhorias que diminuem obstáculos como tempo e espaço. Tanto as pessoas quanto as organizações têm trocado mais informações, seja pelo envio de mensagens ou troca de arquivos. O surgimento da conectividade cria uma série de benefícios jamais imaginados. Há algum tempo, as pessoas têm trocado música por meio de fitas cassetes, discos de vinil e CD. Até então a troca (ou às vezes empréstimos) de música está condicionada a uma troca de bens físicos. Quem poderia prever que um dia as pessoas estariam trocando música entre si de maneira digital, on-line, sem qualquer contato físico? O Napster Ci. Inf., Brasília, v. 31, n. 3, p. 26-36, set./dez. 2002

Comunicação e gestão da informação com o uso de TI: estudo multicaso em pequenas empresas do setor de informática de Ribeirão Preto - SP

“…A necessidade de informações tempestivas disponibilizadas para trabalhadores e gerentes no ambiente organizacional é outro aspecto fundamental neste início de milênio. Mais que um simples intercâmbio de informações, as atividades que requerem maior eficiência, freqüência e precisão de comunicação, também ampliaram sua abrangência (BORDENAVE, 2002;COHEN, 2002;FARIA, 2003;GRÜTZMANN, 2000;GUILHOTO, 2003).…”

“…Anand, Glick e Manz (2002) e Moreira e Pons (2003) relatam que, inerente ao manuseio da informação, a TI permite que as organizações possam melhorar e aprimorar a maneira pela qual ocorre seu processo de comunicação e de gestão da informação, promovendo-os de inúmeras formas, tais como: interação pessoal, telefonemas, correio eletrônico, fax e comunicador instantâneo. Baseado neste contexto Cohen (2002), Crowley (1994), Oliveira (1996) e Souza (2003 alegam que, a comunicação baseada nos computadores está proporcionando uma nova infra-estrutura que pode auxiliar a organização a melhorar sua rotina de trabalho tornando-a mais competitiva. Segundo Donnelly, Gibson e Ivancevich (1990), a empresa deve garantir que a comunicação seja realizada evitando procedimentos complexos, além de fomentar a criação e o desenvolvimento de canais de partilha de informação, por todos os níveis hierárquicos incluindo as diversas áreas funcionais e o ambiente externo potencializando o interrelacionamento entre as pessoas para que haja sinergia na execução dos trabalhos.…”

“…Porter (2005) defende que, a equação de criação de valor está baseada no volume de capital que os compradores estão dispostos a desembolsar por um produto ou serviço. Para Cohen (2002), o modelo da cadeia de valor tradicional refere-se à informação como um elemento de suporte, entretanto o autor alega que a informação poderá se torna um diferencial competitivo no momento em que for percebida a sua real importância. Lévy (1996) Wetherbe (1987) sintetiza este raciocínio dizendo que, uma informação pode ser importante, ter valor ou fazer sentido para uma pessoa, e de certa forma, não ter significado algum para outra, ou ainda que uma mesma informação pode apresentar valor diferente, dependendo das suas características em função da finalidade para a qual ela é disponibilizada.…”

“…Segundo Brito, Antonialli e Santos (1997) existe um forte indicativo de que a informação está assumindo a posição de um ativo organizacional, alegando que quando a informação é organizada, se transforma no ponto de partida necessário para estabelecer a gestão dos recursos informacionais, a gestão do conhecimento e a gestão estratégica da informação aumentando o valor percebido da imagem que a organização projeta para o mercado. Na visão de Cohen (2002), a informação pode ser considerada um ativo, ou ainda uma ferramenta de suporte à decisão. Baseado neste quesito, o autor alega que as organizações estão utilizando a informação de várias maneiras, como as que são apresentadas a seguir:…”

“…defende que, um importante elemento que pode contribuir com a comunicação e o acesso à informação é a criação de redes que empregam o uso de tecnologia da informação. Segundo o autor, as redes de comunicação podem ser muito úteis para apoiar o trabalho em equipe, pois permitem a comunicação direta entre funcionários entre diferentes áreas da organização e o acesso às principais informações sobre seu trabalho.O fato mais interessante deste aspecto remete à alegação deCohen (2002), de que há poucos anos o maior problema das empresas era a falta de informação, na atual conjuntura o que se verifica é exatamente o oposto do que ocorria no passado. As empresas passaram a conviver coma a sobrecarga de informação, o problema atualmente está em encontrar soluções para que a organização possa gerir as informações da maneira mais apropriada Bigaton (2005).…”