Análise do Programa de Desenvolvimento do Turismo do Nordeste (Prodetur/NE) na perspectiva do planejamento estratégico

Paiva, Maria das Graças

doi:10.1590/s0034-76122010000200002

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“…Tabela 2. Plano de ação 5W2H para empresa C. Paiva (2010) assevera que há um mercado de alta competitividade, portanto deve haver um planejamento estratégico bem estruturado e, sobretudo, analisado sob diversos pontos de vista, sendo necessário, muitas vezes, reavaliar e modificar objetivos e metas. Pasquim;Fumagalli (2017), afirmam que a criação de um bom planejamento oferece grandes benefícios para a organização, em que a percepção à agentes externos e respostas rápidas contribuem para o sucesso da mesma.…”

Section: Resultsunclassified

Qualidade No Atendimento De Uma Empresa De Call Center Situada Em Manaus/Amazonas

Paula¹,

Pinto²

2021

Made in AMazônia

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Direitos para esta edição cedidos à Atena Editora pelos autores. Todo o conteúdo deste livro está licenciado sob uma Licença de Atribuição Creative Commons. Atribuição-Não-Comercial-NãoDerivativos 4.0 Internacional (CC BY-NC-ND 4.0).O conteúdo dos artigos e seus dados em sua forma, correção e confiabilidade são de responsabilidade exclusiva dos autores, inclusive não representam necessariamente a posição oficial da Atena Editora. Permitido o download da obra e o compartilhamento desde que sejam atribuídos créditos aos autores, mas sem a possibilidade de alterá-la de nenhuma forma ou utilizá-la para fins comerciais. Todos os manuscritos foram previamente submetidos à avaliação cega pelos pares, membros do Conselho Editorial desta Editora, tendo sido aprovados para a publicação com base em critérios de neutralidade e imparcialidade acadêmica.A Atena Editora é comprometida em garantir a integridade editorial em todas as etapas do processo de publicação, evitando plágio, dados ou resultados fraudulentos e impedindo que interesses financeiros comprometam os padrões éticos da publicação. Situações suspeitas de má conduta científica serão investigadas sob o mais alto padrão de rigor acadêmico e ético.

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Section: Resultsunclassified

Qualidade No Atendimento De Uma Empresa De Call Center Situada Em Manaus/Amazonas

Paula¹,

Pinto²

2021

Made in AMazônia

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“…It is not enough just to plan, for a better use of resources and to be successful at a strategic level, it is necessary that strategic planning is permanently maintained and updated. Thus, for the planning to include systems, equipment, consultancy, training, support material and physical facilities, it will be necessary to implement significant changes in management philosophy and practices (Paiva, 2010).…”

Section: Identification Of Strategic Planning Practices In Msesmentioning

confidence: 99%

“…For some time, organizations have tended to adopt strategic planning, believing that this is the most appropriate instrument for making partnerships and establishing strategic alliances in an extremely competitive and changing environment, which arises with the growth of globalization (Paiva, 2010). In this scenario, there is a need for the implementation of strategic planning in micro and small companies to increase the expectations of success of these organizations in business.…”

Section: Introductionmentioning

confidence: 99%

Planejamento estratégico: percepções sobre a importância dessa ferramenta de gestão

et al. 2020

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Purpose – Strategic planning is a management tool that allows you to establish the strategies that an organization will adopt to achieve its vision of the future and fulfill its proposed mission. In this way, it defines the objectives, means and resources needed to achieve them. Thus, this study aimed to analyze the elements of strategic planning in a group of micro and small service companies located in the central region of Rio Grande do Sul.Design/methodology/approach – To perform the research was carried out a field research, which had data collection. This was done by applying a questionnaire to a group of 25 companies in the service segment, assisted by an extension project.Findings – Results showed that the vast majority of these companies use some elements of strategic planning in their management practice, such as: insurance contracting, the use of outsourced labor, the existence of established operating procedures, the presence and exposure of general organization chart, employees' knowledge of the general organization chart, the presence of documented standards, the existence of a flowchart and its disclosure to employees, even if in an unstructured manner. This finding demonstrates the need for greater specialization of micro and small entrepreneurs to manage their organizations.Originality/value – This study opens the way to highlight the importance of studying the highlighted theme, favoring decision making, in addition to contributing to the literature, deepening the debate on strategic planning in micro and small companies.

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“…Nessa perspectiva o Programa de Desenvolvimento do Turismo do Nordeste (Prodetur-NE) foi implantado com o objetivo criar condições favoráveis à expansão e melhoria da qualidade da atividade turística e da qualidade de vida das populações dos municípios por meio de infraestrutura de saneamento ambiental, com disponibilidade de água e serviços de esgoto, além de infraestrutura de suporte ao turismo através de instalação ou ampliação de aeroportos, urbanização de áreas turísticas, centro de convenções, recuperação do patrimônio histórico (Paiva, 2010). Apesar disso, existe uma lacuna nos planos de desenvolvimento do turismo na região litorânea do Extremo Sul da Bahia, tanto nos seus aspectos físicos como sociais, evidenciada nas disparidades de investimento ao longo dos municípios turísticos da região.…”

Section: Introductionunclassified

Percepção ambiental quanto a qualidade da água utilizada na vila histórica de Caraíva, Porto Seguro – BA

Brito

Narezi

Menezes

et al. 2021

Rev. Bras. Geog. Fis.

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O saneamento ambiental é instrumento essencial para a manutenção da qualidade ambiental, bem-estar e saúde humana. O estudo da percepção ambiental pode fornecer instrumentos para superar impasses relacionados a essa temática, pois proporciona uma tomada de consciência das problemáticas ligadas ao ambiente vivido. Deste modo, o objetivo desse trabalho foi analisar a percepção ambiental dos moradores da vila histórica de Caraíva, Porto Seguro-BA quanto a qualidade da água utilizada, impactos na saúde, responsabilidades e expectativas para melhorias, na perspectiva de contribuir com informações que possam subsidiar ações que propiciem melhores condições de vida para a população local. Para isso, foram realizadas 77 entrevistas através de roteiro estruturado com questões abertas e fechadas e observações em campo entre novembro de 2019 e março de 2020. Os dados qualitativos foram interpretados e analisados através da técnica do Discurso do Sujeito Coletivo (DSC). Com auxílio do software estatístico RStudio, os dados foram submetidos ao teste qui-quadrado para verificar se há relação de dependência entre variáveis sociodemográficas e resultados qualitativos. Foi constatado que a população depende acentuadamente da água dos poços rasos individuais, sendo esta fonte mais utilizada que a encanada da rede pública. A insegurança quanto a qualidade da água reflete na alta adesão por água mineral envasada. A escolaridade foi o fator de maior peso quanto a percepção de que água imprópria possa colocar a saúde em risco. Os entrevistados reconhecem a responsabilidade do poder público tanto para a manutenção dos serviços de fornecimento da água, quanto pela conservação da sua qualidade. Enviromental perception regarding the quality of the water used in the historic village of Caraíva, Porto Seguro - BAA B S T R A C TEnvironmental sanitation represents an essential tool for maintaining environmental quality, well-being, and human health. The study of environmental perception, on the other hand, can provide instruments to overcome impasses related to this theme by providing an awareness of the problems related to the lived environment. This work aims to analyze the environmental perception of the historic village of Caraíva residents, in Porto Seguro, state of Bahia, Brazil regarding the quality of water used, health impacts, responsibilities, and expectations for improvements, It can also contribute with information to support actions that collaborate to provide better living conditions for the local population. For this purpose, 77 interviews were conducted through a structured script with open and closed questions and field observation between November 2019 and March 2020. Qualitative data were interpreted and through the technique of the Collective Subject Discourse (DSC). With the RStudio statistical software aid, the chi-square test was applied in the data to verify a dependency relationship between sociodemographic variables and qualitative results. According to the results, the population depends heavily on wells' water, and this water source is used more than a piped one. The insecurity regarding the water quality is reflected in the high adhesion to bottled mineral water. Schooling was the most significant factor in the perception that filtered water can put health at risk. Respondents recognize the public authorities' responsibility for maintaining water supply services and conserving their quality.Keywords: water resources management, environmental health, environmental impacts, environmental sanitation.

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Análise do Programa de Desenvolvimento do Turismo do Nordeste (Prodetur/NE) na perspectiva do planejamento estratégico

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Qualidade No Atendimento De Uma Empresa De Call Center Situada Em Manaus/Amazonas

Qualidade No Atendimento De Uma Empresa De Call Center Situada Em Manaus/Amazonas

Planejamento estratégico: percepções sobre a importância dessa ferramenta de gestão

Percepção ambiental quanto a qualidade da água utilizada na vila histórica de Caraíva, Porto Seguro – BA

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