Gamificação E Trabalho Uberizado Nas Empresas-Aplicativo

Abstract

Uberização, gig economy, on-demand economy, economia de plataforma e crowdsourcing são exemplos de termos usados em diversos trabalhos acadêmicos para se referir ao grande número de transformações promovidas pelas tecnologias de comunicação e informação (doravante abreviado como "TCI") nos universos das organizações e do trabalho, sem que haja consenso sobre seus significados (Filgueiras & Antunes, 2020, p. 30). O termo "uberização" (Slee, 2017) remete diretamente à Uber, porém não se restringe a ela, sendo usado em sentido amplo como uma tendência global que atinge ocupações com diferentes qualificações e rendimentos, materializando processos e subjetividades associados à nova razão neoliberal do mundo (Dardot e Laval, 2016). A socióloga Ana Claudia Moreira cunhou a expressão "uberismo" para se referir a um modelo de organização e gestão do trabalho, tal qual taylorismo, fordismo e toyotismo, que surgiu no lastro das TCI e das plataformas (Santos, 2020).Além da Uber, são exemplos de "empresas-aplicativo" (Abílio, 2019) Loggi, iFood, Rappi e Lyft.Inicialmente as transformações promovidas pelas TCI ofereciam inúmeras oportunidades aos trabalhadores, por exemplo, a ausência de rigidez dos empregos tradicionais, permitindo que as pessoas acumulassem atividades e gerassem renda extra. A geração de renda aconteceria supostamente de modo divertido no tempo livre do prestador do serviço (Stefano, 2017), ou quando aquele bem entendesse e desejasse (Valenduc, 2019), por meio da sua atuação ou como criador, ou como parceiro da empresa-aplicativo. Outra vantagem do modelo de plataforma é a redução da distância espacial entre as oportunidades de renda e os trabalhadores, que podem exercer as atividades independentemente da sua localização geográfica (Kittur et al., 2013), como no caso da plataforma de microtrabalho Amazon Mechanical Turk (Moreschi, Pereira, & Cozman, 2020). A distância tornou--se menor também entre provedores de serviços e consumidores graças às plataformas digitais e aos aplicativos, reduzindo preços e agilizando a prestação de uma gama enorme de serviços (Manyika et al., 2016) de transporte, estética, limpeza e serviços gerais, entregas, entre outros. Mais vantagens figuram nesse rol, como a democratização dos meios de produção e o fomento ao neoempreendedorismo (com oportunidades para pequenos negócios, como citam Filgueiras e Antunes, 2020).Apesar do entusiasmo inicial associado à autonomia, às oportunidades econômicas e à equidade (Schor & Eddy, 2020) promovidas pelas plataformas digitais, o contexto atual, principalmente o da pandemia de Covid-19, apontou para a dependência de alguns serviços, como o de entregas, além de mostrar que, apesar de alguns resultados positivos, muitos trabalhadores que atuam nessas condições sofrem as consequências negativas da economia de plataforma. Essa nova economia é capitaneada por startups que se definem como empresas de tecnologia e intermediárias entre consumidores e produtores/prestadores de serviços (Filgueiras & Antunes, 2020),

Estrutura do conselho de administração como mecanismo para atingir a Agenda 2030 na América Latina

“…Conselhos independentes têm maior capacidade de monitorar os gerentes (Pinheiro et al, 2023) e demonstram maior responsabilidade com os stakeholders, em virtude de ausência de relação monetária e de vínculos materiais entre eles e as firmas (Martínez-Ferrero & García-Meca, 2020;Pizzi et al, 2021). Isso pode contribuir para o alcance das metas de sustentabilidade (Martínez-Ferrero & García-Meca, 2020;Naciti, 2019).…”

Uberization Political Economy: Worker Exploitation Regarding Three Forms of Work Intermediation in Platform Companies

“…In the case of studies concerned with revealing the consequences of technology for relations and working conditions, they are linked to the term uberization -understood as the process of expanding the intermediation of paid work via digital platforms (Franco, 2020) -and, overall, they conclude that there is a preponderance of losses of rights for the working class (Oliveira, 2021;Soares, Constantino, & Guimarães, 2021). Regarding the sharing economy, sometimes treated indistinctly in the work intermediation platforms, we observe a natural concern for investigating the cultural and policy aspects involved in the use of peer-to-peer platforms that allow exchange relationships, loans, or leases of assets (Costa-Nascimento, Teodósio, & Pinto, 2021;Spalenza & Rigo, 2021).…”

Economia Política da Uberização: A Exploração dos Trabalhadores conforme as Três Formas de Intermediação do Trabalho nas Empresas-Plataforma

“…No caso das pesquisas preocupadas em revelar os desdobramentos do uso tecnológico para as relações e condições de trabalho, elas estão vinculadas ao termo uberização -compreendido como o processo de ampliação da intermediação do trabalho remunerado via plataformas digitais (Franco, 2020) -e, em geral, concluem que há a preponderância de perdas de direitos para a classe trabalhadora (Oliveira, 2021;Soares, Constantino, & Guimarães, 2021). Sobre a economia do compartilhamento, por vezes tratada indistintamente em relação às plataformas de intermediação do trabalho, observamos uma preocupação especial em investigar aspectos culturais e políticos envolvidos no uso de plataformas do tipo peer-to-peer que permitem relações de troca, empréstimos ou locações de ativos (Costa-Nascimento, Teodósio, & Pinto, 2021;Spalenza & Rigo, 2021).…”