Organizações, confiabilidade e tecnologia

Abstract

Este artigo tem o objetivo de analisar o aumento da complexidade organizacional oriunda do emprego crescente de novas tecnologias e discutir suas implicações para a organização e seus membros. A estratégia de pesquisa adotada foi o estudo de dois casos de implementação de novas tecnologias em uma organização hospitalar privada de grande porte. Este estudo oferece novas perspectivas sobre os efeitos adversos oriundos da implementação de novas tecnologias para as organizações e o processo de adaptação adotado por elas. Ana Carolina S. Queiroz FGV-EAESP e UNINOVE Flávio Carvalho de Vasconcelos FGV-EAESP ABSTRACT

Comunicação e gestão da informação com o uso de TI: estudo multicaso em pequenas empresas do setor de informática de Ribeirão Preto - SP

“…As novas tecnologias ou tecnologias da informação introduziram um conjunto de novas possibilidades, que contemplam as condições necessárias para que haja melhoria da competitividade. Por meio da TI, as informações podem ser geradas, processadas, armazenadas e transmitidas facultando a sua disponibilização instantaneamente para qualquer usuário (BRITO; ANTONIALLI; SANTOS, 1997;LAURINDO, 2002;QUEIROZ;VAZCONCELOS, 2005). Anand, Glick e Manz (2002) e Moreira e Pons (2003) relatam que, inerente ao manuseio da informação, a TI permite que as organizações possam melhorar e aprimorar a maneira pela qual ocorre seu processo de comunicação e de gestão da informação, promovendo-os de inúmeras formas, tais como: interação pessoal, telefonemas, correio eletrônico, fax e comunicador instantâneo.…”

“…Nesta era, as organizações melhores posicionadas são aquelas que estão operando com base no conhecimento coletivo, de modo que exista cooperação eficiente, compartilhamento de informações, geração de novas idéias e o desenvolvimento para explorá-las. Neste sentido, muito se tem falado sobre a importância e o poder da informação como forma de gerar vantagem competitiva para as organizações (BIGATON, 2005;CAMPOS;MORAES, 2006;GUILHOTO, 2003;GUPTA, 1997;QUEIROZ;VASCONCELOS, 2005;SHAPIRO;VARIAN, 1999).…”

“…Assim a forma como a organização consegue alterar estas regras (cultura) vai influenciar na sua capacidade de competir Botelho (1994). relata a existência de inúmeras empresas que carregam uma carga de heranças conceituais e culturais muito antiquadas que, além de fazê-las sofrer provocam gasto de energia desnecessário dificultando qualquer mudança, por mais insignificante que seja.Contudo, aceitar mudanças, principalmente aquelas que se referem ao modo de como as coisas são feitas, nem sempre é uma tarefa fácil ou confortável considerando também, a possibilidade de haver desgastes e confrontos entre os que apóiam e aqueles que boicotam a de elementos no ambiente organizacional, que até então não eram contemplados pela teoria organizacional (QUEIROZ;VASCONCELOS, 2005).…”