Escala de satisfação com o treinamento: Esast/Telebrás/UnB

Alves, Amélia Regina; Pasquali, Luiz; Pereira, Maria Auxiliadora de Mello

doi:10.1590/s0034-75901999000100004

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“…A amostra foi diversificada, incluindo estudantes de bacharelado (Cheung, 1998(Cheung, , 2000, funcionários de organizações públicas (Abbad et al, 2000;Alves et al, 1999) e participantes de programas de qualificação profissional (Carvalho & Abbad, 2006;Dean & Webster, 2000;Zerbini & Abbad, 2005).…”

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Reação aos procedimentos instrucionais de um curso via internet: validação de uma escala

Zerbini

Abbad

2009

Estud. psicol. (Campinas)

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Reação aos procedimentos instrucionais de um curso via internet: validação de uma escala

Zerbini

Abbad

2009

Estud. psicol. (Campinas)

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Construção e validação da escala de reações à interface gráfica para cursos de educação a distância

Varanda

Zerbini

Abbad

2010

Psic.: Teor. e Pesq.

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2Thaís Zerbini 3 Universidade de São Paulo (Ribeirão Preto)Gardênia Abbad Universidade de Brasília RESUMO -O artigo apresenta o processo de construção e validação estatística do instrumento de Reações à Interface Gráfica, aplicado a uma amostra de 1.892 alunos de um curso-alvo, oferecido pelo SEBRAE em nível nacional. O objetivo da escala era investigar a opinião dos participantes quanto à usabilidade da interface gráfica do curso. Os dados foram coletados ao final do curso, por meio de questionário hospedado na internet. Foram realizadas análises estatísticas de componentes principais (PC), fatoriais (PAF) e de consistência interna (Alpha de Cronbach). O instrumento apresentou estrutura unifatorial, com 15 itens, explicando 57,46% da variância total das respostas e índice de confiabilidade de 0,95. Os resultados indicam uma escala estatisticamente válida e confiável. Sugerem-se mais estudos, em outros contextos educacionais.Palavras-chave: educação a distância; treinamento; reações ao curso; interface gráfica. Construction and Validation of Graphic Interface Reactions Scale for Distance Learning CoursesABSTRACT -This article presents the construction and statistical validation process of the Graphic Interface Reactions Scale, applied to a sample of 1.892 students of a target course, offered by SEBRAE in Brazil. The scale aims to investigate the students' opinion about the graphic interface usability of the course. Data were collected at the end of the course by means of a questionnaire hosted in an internet site. Statistical analysis of the principal (PC), factorial (PAF) and internal consistency (Alpha Coefficient) components was performed. The scale presents a unifactorial structure, with 15 items, explaining 57,46% of the total variance, and Alpha coefficient of 0,95. Results indicate a statistically valid and reliable scale. Further research in different education contexts is suggested.Keywords: distance education; training; course reactions; graphic interface. O mundo do trabalho modificou-se nas últimas décadas. Hoje em dia, é difícil imaginar um indivíduo manter-se em apenas um emprego durante toda sua carreira profissional. As exigências atuais são por constante aperfeiçoamento técnico e político, em que o indivíduo, para manter-se no mercado de trabalho, deve garantir sua empregabilidade na busca incessante por atualização de habilidades, adaptação de atitudes de acordo com o contexto em que se insere, e novos conhecimentos.Paralelamente a essa exigência individual, as inovações tecnológicas trazem novos equipamentos, novos meios de comunicação que, caso não se saiba operá-los, tornam muito difícil a manutenção do nível de produtividade. A situação se agrava, pois diversos cursos, oferecidos para desenvolver justamente determinadas habilidades, fazem uso das novas mídias, como a internet. A tendência da Educação a Distância (EaD) é de invadir todo o sistema educacional, especialmente aquele dirigido à população adulta (Belloni, 1999). Entendese, então, que a EaD tende a permear o ensino superior e as a...

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Desenvolvimento de medidas em avaliação de treinamento

Borges–Andrade¹

2002

Estud. psicol. (Natal)

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Medidas em avaliação de treinamento Estudos de Psicologia 2002, 7 (Número Especial), 31-43 Justificativas e conceitos E xiste crescente demanda por avaliação, nas organizações que tradicionalmente fizeram altos investimentos em treinamento, bem como naquelas que mais recentemente descobriram os valores estratégicos do conhecimento e do esforço na contínua qualificação de seu pessoal. O aumento da produção científica e tecnológica na área, uma recente resposta a essa demanda, indica que não é mais possível continuar simplesmente realizando avaliações de treinamento e fazendo pesquisas sobre elas, ignorandose os dilemas que são enfrentados cada vez que se elabora um instrumento de medida e se coleta e analisa dados.São aqui apresentados e discutidos os instrumentos e procedimentos que um núcleo brasileiro 2 tem usado para fazer suas avaliações e pesquisas. Pretende-se relatar resumidamente, analisar e discutir experiências realizadas que estão concretizando diferentes formas de apreensão dos processos e produtos do treinamento nas organizações. O prisma será o de contemplar a diversidade existente, buscando organizar as experiências relatadas com base num modelo de "níveis de avaliação" hegemônico na área. Serão destacadas as práticas em uso e apontados os seus problemas, de forma a contribuir com futuros estudos e experiências de avaliação, com o foco no método. O leitor deve ser alertado, no entanto, para o fato de que o presente texto não pretende ser um manual para o desenvolvimento de medidas em avaliação de treinamento que substitua a consulta aos textos aqui revisados. Consultas diretas aos textos citados são altamente recomendáveis, uma vez que esta revisão faz apenas considerações e relata resultados gerais.De acordo com Borges-Andrade e Abbad (1996), uma das características essenciais do conceito de "Treinamento" Desenvolvimento de medidas em avaliação de treinamento 1 Jairo Eduardo Borges-Andrade Universidade de BrasíliaResumo O texto descreve um conjunto de esforços empreendidos para desenvolver medidas de avaliação de treinamento. Ele é organizado em torno de um modelo de cinco níveis de avaliação: "reação", "aprendizagem", "comportamento no cargo", "organização" e "valor final". São discutidos os desafios metodológicos de cada um desses níveis de avaliação e apresentados exemplos de como os problemas de mensuração têm sido resolvidos, com o desenvolvimento de instrumentos e a implementação de estratégias de coleta e análise de dados. Os desafios por serem enfrentados mais sistematicamente são apontados e são indicados os maiores avanços realizados.Palavras-chave: Medidas em avaliação de treinamento, Satisfação com treinamento, Aprendizagem em treinamento, Impacto de treinamento no desempenho individual, Impacto de treinamento no desempenho organizacional. AbstractDevelopment of measures in training evaluation. The text describes a set of efforts that have been undertaken in order to develop training evaluation measures. It is organized around a five-assessment levels model: "reactions", "learning"...

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Escala de satisfação com o treinamento: Esast/Telebrás/UnB

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Reação aos procedimentos instrucionais de um curso via internet: validação de uma escala

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