Desafio da qualidade e os impactos das transformações em organizações baianas

Fischer, Tânia; Heber, Florence; Teixeira, Ângela Moraes

doi:10.1590/s0034-75901995000100008

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“…Nas correntes de pensamento de Deming e Juran, a culüira é um conceito chave, valorizando a mudança de visão, de filosofia da parte dos dirigentes e empregados no processo de implantação da qualidade total, sendo que o uso do ferramental apropriado é colocado em um nível abaixo nas escalas de prioridades. A gestão da qualidade total tem a mudança cultural como alvo (FISCHER et al, 1995).…”

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Um estudo da relação qualidade e recursos humanos em empresa de grande porte

Mattos

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Um estudo da relação qualidade e recursos humanos em empresa de grande porte

Mattos

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Uma Proposta Teórico-Reflexiva Acerca dos Paradoxos Presentes nos Modelos de Gestão da Qualidade

Miranda¹,

Fonseca²,

Tavares³

et al. 2010

Revista de Administração da Unimep

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A redução sociológica no processo de transposição de tecnologias gerenciais

Bergue

Klering

2010

Organ. Soc.

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A transposição de tecnologias gerenciais do setor privado e o imperativo de sua adaptação às especificidades da administração pública têm ocupado significativo espaço na literatura. Aborda-se a contribuição da redução sociológica, conceito formulado por Alberto Guerreiro Ramos, como referencial analítico e metodológico, para a compreensão e condução dos processos de transposição dessas tecnologias. Desse referencial, emergem cinco categorias de análise dos processos de introdução da gestão pela qualidade e da certificação ISO 9001 em uma organização pública: a permeabilidade das fronteiras organizacionais em relação às tecnologias; o imperativo de compreensão das transformações do contexto; a autonomia e comprometimento dos atores; a identificação e compreensão dos conceitos gerenciais e pressupostos de organização; e a ressignificação dos conceitos em instrumentos coerentes com o sistema de gestão da organização. O ensaio discute a convergência essencial em termos de conceitos gerenciais e pressupostos de organização, sugerindo que as incompatibilidades entre as tecnologias gerenciais e os sistemas de gestão das organizações públicas residem, fundamentalmente, nas limitações em relação às duas últimas categorias indicadas, envolvendo a identificação, compreensão e ressignificação dos conceitos essenciais.

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Desafio da qualidade e os impactos das transformações em organizações baianas

Abstract: Reflexão acerca das potencialidades e dos limites de novos métodos de gestão. Rej1ection on potentialities and limits Of new management methods. PALAVRAS-CHAVE:Qualidade, organizações, ret6-rica, cultura.

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Um estudo da relação qualidade e recursos humanos em empresa de grande porte

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Uma Proposta Teórico-Reflexiva Acerca dos Paradoxos Presentes nos Modelos de Gestão da Qualidade

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