Terceirização/parceria e suas implicações no âmbito jurídico-sindical

Abstract

Terceirização no Brasil - os desafios de uma nova cultura de parceria e de relações jurídico-sindicais.

Valores Públicos e Contratação de Serviços Terceirizados: Desafios no Setor Público

“…Nesse sentido, a autora destaca a seguintes vantagens: Concentração na execução da atividade-fim por parte da empresa tomadora do serviço; a especialização da empresa contratada para executar as atividades não finalísticas; diminuição de gastos com os encargos trabalhistas e previdenciários o que tornaria possível reduzir o preço do produto ou serviço; simplificação da estrutura, por meio da redução de níveis hierárquicos. Costa (1994) também destaca que a terceirização propicia a geração de emprego.…”

Os múltiplos desafios da gestão de terceirizados: a experiência dos gestores de contratos

“…O terceirizado, embora exercendo as mesmas atividades, não absorve as conquistas trabalhistas e salariais do trabalhador efetivo, e via de regra, além dos reflexos imediatos no nível de emprego no longo prazo, tem-se como consequências a deterioração das condições de trabalho e a queda do nível de renda e da qualidade de vida dos trabalhadores (ANTUNES, 1995;BRESCIANI, 1997;COSTA, 1994;DEDECCA, 1996;SARSUR et al 2002).…”

“…Poucas empresas absorvem o sentido da parceria via contratos de fornecimento com garantia de qualidade, melhoria de produtos/serviços, transferência de conhecimentos, implicando efetiva relação de colaboração (COSTA, 1994). No caso brasileiro, a redução de custos é priorizada, quase que exclusivamente, em detrimento da qualidade, pois o que se visa é o incremento da competitividade via redução de custos (DRUCK, 1999).…”

“…Os estudos de Costa (1994) e Faria (1994 já anunciavam alguns desses resultados, destacando que dentre os riscos comuns da contratação de terceiros estão a não conformidade do produto ou serviço em termos de qualidade, a falta de comprometimento e o não cumprimento de cláusulas contratuais por parte das empresas terceirizadas.…”

Gestão dos múltiplos vínculos contratuais nas grandes empresas brasileiras

“…Estudos realizados por Sarsur et al (2002), que pesquisaram 349 empresas de grande porte no Brasil, bem como pesquisas desenvolvidas por Costa (1994), Faria (1994) e Silva e Almeida (1997), revelam dificuldade de integração entre as culturas das empresas centrais e terceirizadas com vários desafios para os gestores. Os principais desafios são: a) contar com uma equipe qualificada de terceiros, autônomos e demais prestadores de serviço; b) reter os trabalhadores que apresentam melhor desempenho; c) gerir pessoas sobre as quais não se tem interferência direta na movimentação, desenvolvimento e carreira; d) obter conformidade do produto ou serviço aos padrões contratados; e) obter comprometimento dos terceirizados; f) estabelecer relacionamento de confiança e relação de parceria entre a empresa central e os terceirizados; g) otimizar tempo, energia e recursos na gestão da complexa rede de fornecedores e serviços terceirizados, com aumento dos custos de transação; h) lidar com o choque cultural entre os terceiros e os core workers; i) implantar processos que garantam a seleção mais adequada do terceiro; j) acompanhar o nível de satisfação dos clientes com o trabalho dos terceiros.…”