Consultora e livre-docente em Psicologia Oqanizacional do Programa de Pós-Graduaçfo em Administraçfo da UFRGS.
INTRODUÇÃOOs estudos da área comportamental na empresa são difí-ceis e, por isso mesmo, pouco freqüentes. As variáveis que interferem no comportamento humano do múltí-plas, difíceis de medir e, além disso, mutantes. O administrador, no entanto, não pode ignorá-las, já que estio presentes no processo empresarial. Como bem dizem lawrence e Lorsch (1972, p. 76):"O comportamento da pessoa, numa situação organizacional particular é não apenas uma função das características do seu sistema individual, mas é também o resultado dos problemas e desafios que ele percebe no ambiente organizacional. A natureza destes desafios é afetada não apenas pelo que o sistema individual per-. eebe, mas também pela realidade dos problemas que a organização fornece." Estudos de clima são particularmente úteis, porque fornecem um diagnóstico geral da empresa, bem como indicações de áreas carentes de uma atenção especial. Não basta "sentir" que o clima está mau, é preciso identificar onde, por que e como agir para melhorá-lo.No Brasil ainda não existe um acervo publicado sobre pesquisas de clíma.Sõ recentemente o Programa de Pós-Graduação em Adminístração da UFRGS, com ajuda financeira da Finep iniciou um projeto de pesquisas na área (Souza, 1977, 198Ckz,1980b, 1981.O presente trabalho é resultante desse projeto. Trata-se do levantamento e análise de clima do universo de Rev. Adm. Emp., uma empresa estatal, de 'natureza técnica, localizada no ' Rio Grande.do Sul, já que "muito pouco é sabido sobre o setor empresarial público nacional e o campo ainda permanece intocado quase que integralmente pela pesquisa". (Bertero, 1977a, p. 124 ''Toda organização cria sua própría cultura ou clima, com seus próprios tabus, costumes e usanças. O clima ou cultura do sistema reflete tanto as normas e valores do sistema formal como sua reinterpretação no sistema informal. O clima organizacional também reflete a história das porfias internas e externas, dos tipos de pessoas que a organízação atrai, de seus processos de trabalho e leiaute físico, das modalidades de comunicação e do exercício da autoridade dentro do sistema" (Katz & Kahn, 1970, p. 85)."Clima organizacional são os traços percebidos dos estímulos organizacionais que se tomam uma propriedade do grupo, através das interações interpessoais e que modificam o comportamento aberto dentro da organizaÇIo" (Taylor & Bowers, 197.0). "Clima são as representações cognitivas que o indiví-duo tem das condições situacionais relativamente próxi-mas, expressas em termos que refletem interpretações psicológicas significantes da situação (... ). Indivíduos diferentes podem usar esquemas cognitivos diferentes para representar a mesma situação, em virtude das diferenças na complexidade cognitiva, inteligência, competência social, necessidades e assim por diante" (James et alü, 1978, p. 786 e 793).
REFERENCIAL TEóRICOPara o presente trabalho foi adotado o referencial teó-rico de Kolb at alü (1978), inspirad...