Clima e motivação em uma empresa estatal

Abstract

Consultora e livre-docente em Psicologia Oqanizacional do Programa de Pós-Graduaçfo em Administraçfo da UFRGS. INTRODUÇÃOOs estudos da área comportamental na empresa são difí-ceis e, por isso mesmo, pouco freqüentes. As variáveis que interferem no comportamento humano do múltí-plas, difíceis de medir e, além disso, mutantes. O administrador, no entanto, não pode ignorá-las, já que estio presentes no processo empresarial. Como bem dizem lawrence e Lorsch (1972, p. 76):"O comportamento da pessoa, numa situação organizacional particular é não apenas uma função das características do seu sistema individual, mas é também o resultado dos problemas e desafios que ele percebe no ambiente organizacional. A natureza destes desafios é afetada não apenas pelo que o sistema individual per-. eebe, mas também pela realidade dos problemas que a organização fornece." Estudos de clima são particularmente úteis, porque fornecem um diagnóstico geral da empresa, bem como indicações de áreas carentes de uma atenção especial. Não basta "sentir" que o clima está mau, é preciso identificar onde, por que e como agir para melhorá-lo.No Brasil ainda não existe um acervo publicado sobre pesquisas de clíma.Sõ recentemente o Programa de Pós-Graduação em Adminístração da UFRGS, com ajuda financeira da Finep iniciou um projeto de pesquisas na área (Souza, 1977, 198Ckz,1980b, 1981.O presente trabalho é resultante desse projeto. Trata-se do levantamento e análise de clima do universo de Rev. Adm. Emp., uma empresa estatal, de 'natureza técnica, localizada no ' Rio Grande.do Sul, já que "muito pouco é sabido sobre o setor empresarial público nacional e o campo ainda permanece intocado quase que integralmente pela pesquisa". (Bertero, 1977a, p. 124 ''Toda organização cria sua própría cultura ou clima, com seus próprios tabus, costumes e usanças. O clima ou cultura do sistema reflete tanto as normas e valores do sistema formal como sua reinterpretação no sistema informal. O clima organizacional também reflete a história das porfias internas e externas, dos tipos de pessoas que a organízação atrai, de seus processos de trabalho e leiaute físico, das modalidades de comunicação e do exercício da autoridade dentro do sistema" (Katz & Kahn, 1970, p. 85)."Clima organizacional são os traços percebidos dos estímulos organizacionais que se tomam uma propriedade do grupo, através das interações interpessoais e que modificam o comportamento aberto dentro da organizaÇIo" (Taylor & Bowers, 197.0). "Clima são as representações cognitivas que o indiví-duo tem das condições situacionais relativamente próxi-mas, expressas em termos que refletem interpretações psicológicas significantes da situação (... ). Indivíduos diferentes podem usar esquemas cognitivos diferentes para representar a mesma situação, em virtude das diferenças na complexidade cognitiva, inteligência, competência social, necessidades e assim por diante" (James et alü, 1978, p. 786 e 793). REFERENCIAL TEóRICOPara o presente trabalho foi adotado o referencial teó-rico de Kolb at alü (1978), inspirad...

Construção e validação de um índice para avaliar o clima organizacional: estudo de caso em uma empresa varejista formiguense

“…Este autor ainda menciona que o termo "clima" é utilizado e compreendido facilmente, porém, sob o aspecto científico, sua definição torna-se mais complexa, contribuindo para a propagação de distintas conceituações (SOUZA, 1982).…”

Clima organizacional: análise fatorial confirmatória de modelos de mensuração concorrentes

“…O problema dessa afirmação é que a premissa de causalidade não está confirmada. Um exemplo de medição de CLO a partir dessa perspectiva motivacional está no trabalho de Souza (1982). Nele, ela utilizou a escala de Kolb.…”

“…Mas ela reporta que houve diferenças nas medidas em função da natureza da tarefa e da posição do indivíduo na escala hierárquica da organização, observações estas confirmadas por Stone e Gershon (2006) e por Arabaci (2010). Souza (1982) Gomes (2002) concluiu que foi possível medir CLO a partir de fatores do ambiente interno da empresa, porém esse não foi o único determinante da situação da empresa. Em vista da interferência de outros fatores nas medidas de CLO, essas medidas evoluíram na direção da percepção do indivíduo sobre conteúdos relacionados à organização (ambiente).…”

Clima organizacional: uma revisão histórica do construto DOI 10.5752/P.1678-9563.2010v16n1p158

“…Tal proposta de síntese teórica destacou a existência de nove dimensões como as mais representativas, a saber: estrutura, responsabilidade, desafio, recompensa, relacionamento, cooperação, conflito, identidade e padrões. O "modelo de Litwin e Stringer" somente veio a ser usado no Brasil com as adaptações realizadas por Souza (Souza, 1977;1980;1982; a partir do ano de 1977. Dois outros modelos, igualmente de grande importância na busca da sistematização do construto, também vieram a ser desenvolvidos, mas somente no começo dos anos 80.…”

“…Poucos ainda são os estudos etnográficos ou pesquisas experimentais conduzidos para a avaliação do construto (Ouchi & Wilkins, 1985). Sendo assim, diferentes escalas foram desenvolvidas para a mensuração do construto em âmbito internacional (Friedlander & Margulies, 1969;Hellriegel & Slocum, 1974;House & Rizzo, 1972;Litwin & Stringer, 1968;Payne & Pheysey, 1971;Pritchard & Karasick, 1973;Schneider & Bartlett, 1970;Toro, 2001) e nacional (Coda, 1997;Martins et al, 2004;Laros & Puente-Palacios, 2004;Rizatti, 2002;Souza, 1977Souza, , 1980Souza, , 1982Souza, , 1983Tamayo, 1999).…”