Fatores ambientais como coadjuvantes na comunicação e no cuidar do idoso hospitalizado

Abstract

This exploratory work with a qualitative approach was performed with 117 health professionals and undergraduate students in São Paulo State countryside. The goal was to identify environmental factors that could play a role in health professionals' communication with elderly patients. The findings were organized and grouped in seven categories: sound and vibration factors, decorative and spatial factors, light factors, colors and textures, heat and ventilation factors, hygiene and personal safety factors, and visual signs. It was found that making use of environmental factors while providing care services to the elderly may lead to effective health care. These factors not only interfere with patients' welfare and recovery, but also play a role in the relationship between health professionals and elderly patients.

Comunicação não verbal entre enfermeiros e idosos à luz da proxêmica

“…O tom de voz adotado na interação permite o estabelecimento de uma melhor interação. Para a utilização do tom de voz normal, faz-se necessário considerar as alterações ambientais que podem interferir na compreensão do idoso, como a presença de ruídos que implica o aumento do tom de voz, podendo também ocasionar a distração tanto do enfermeiro quanto do idoso (16) .…”

Paralinguagem como recurso comunicacional com o idoso hospitalizado

“…Na contemporaneidade, sons, barulhos, ruídos integram o ambiente como protagonista, e o silêncio acaba por ser um mero figurante. A busca por ouvir tudo e qualquer coisa que não seja o silêncio, pois este pesa aos ouvidos, até porque consome o tempo escasso, decorrente dos inúmeros procedimentos existentes dentro do cenário hospitalar e do reduzido número de pessoal disponível [20].…”

“…Contudo, é comum que as pausas e os silêncios apresentados pelo idoso quando prolongados causem na equipe certo desconforto, em especial, àquele que espera uma resposta, mas ao mesmo tempo podem provocar curiosidade e interesse [19][20].…”

Segurança Do Paciente Idoso Hospitalizado: Uma Revisão Integrativa

“…Nessa perspectiva, os fatores ambientais (sonoros e vibratórios, decorativos e espaciais, luminosos, cores e texturas, térmicos e ventilatórios, higiênicos e de segurança profissional e sinalizadores visuais) são relatados como coadjuvantes no processo do cuidar, sendo necessárias adaptações na estrutura física de modo a promover maior segurança, a manutenção da autonomia e a independência do idoso hospitalizado (11) .…”