A humanização e seus múltiplos discursos: análise a partir da REBEn

Abstract

RESUMOEstudo dos discursos sobre os significados da humanização da assistência à saúde e suas transformações ao longo do tempo, através de pesquisa bibliográfica. As análises são pautadas por uma hipótese de leitura da Revista Brasileira de Enfermagem (REBEn), inspiradas nas idéias de Michel Foucault, especialmente seu conceito de discurso. Identificamos como condições do aparecimento dos discursos: as características do profissional de enfermagem, a associação do significado de humanização ao conhecimento científico e a reafirmação de seu tradicional significado adequando-o a nova política de saúde. Como instâncias delimitadoras do discurso temos: a enfermagem, o governo, e a tecnologia. Também são apresentados sentidos atribuídos à humanização desde a década de 70 até os dias de hoje. Descritores: Cuidados de enfermagem; Prestação de cuidados de saúde; Enfermagem. ABSTRACT This study focuses the meanings and transformations of healthcare humanization along the time through a literature review. The analysis is pointed out by a reading hipothesis of Revista Brasileira de Enfermagem (REBEn) and inspired by the ideas of Michel INTRODUÇÃOOs diferentes discursos sobre a humanização da assistência à saúde e as transformações ocorridas em seu significado ao longo do tempo nos fizeram questionar a assistência à saúde prestada aos indivíduos e as características que lhe eram conferidas para torná-la humanizada. Desde quando é utilizada esta palavra e a que veio? Quais os sentidos que lhe são atribuídos? Em nosso entendimento, durante a formação não temos esclarecimentos suficientes sobre o tema, embora seja freqüente a referência à humanização como norteadora das ações de enfermagem.A leitura de artigos de periódicos revelou a existência de um grande número de textos que, já em seu título, fazem referência à humanização. Assim, nos propomos a compreender esta temática que envolve os profissionais que prestam cuidado ao paciente e fundamenta a prática de saúde proposta pelo governo, desde a atenção primária até a mais especializada. Partimos do princípio de que estas práticas são construções discursivas, que geram relações de poder e estão circunscritas

Representações sociais sobre cuidar e tratar: o olhar de pacientes e profissionais

“…These terms confi rm that care means concern, diligence, zeal, att enti on and good treatment (10) . Hence, the expression of feelings implied in these words refers to the essenti al root of the profession, that is, love for others, whose main objecti ve was: a concern for the feelings of others, respect and compassion, direct contact with the pati ent, the search for human and spiritual values, and a refl ecti on on the human being and the concepti on of life (13) .…”

Better Off at Home: Safety Device

“…But what would this humanization of health be? An analysis of the discourse of the humanization of health 20 shows that, first, in the 1970's, the discourse turned to practices of loving your neighbor, concern with spiritual issues, tolerance, benevolence; In the second instant, in the 1980's and 1990's, humanization was focused on working conditions, motivation of health teams, nursing process implementation, interaction with the family and post-hospital discharge guidelines. In the third instant, in addition to the reproduction of previous meanings, humanization discourses contemplated the emergence of technologies such as interpersonal communication, recognition of people's autonomy, the right to information, respect for decision-making and the link between team and user.…”

Percepção dos enfermeiros sobre os resultados dos indicadores de qualidade na melhoria da prática assistencial

“…Um fator limitante de extrema importância é a questão cultural, pois o desenvolvimento das atividades relacionadas ao controle e garantia da qualidade na área de saúde é recente, e o entendimento dessa questão por parte dos envolvidos no processo ainda está em fase de amadurecimento. Quanto as melhorias necessárias para maior aproveitamento dos resultados dos indicadores, podemos observar que os mesmos pontuaram a melhoria da comunicação intrer-setorial como questão de maior importância, pois uma boa comunicação é apontado como fator importante não somente para garantia da qualidade, mas também como veículo pelo qual a assistência humanizada pode ser praticada (12) . Em 2º lugar, acreditam que é necessário maior envolvimento com a estratégia da empresa, em 3º lugar, o maior entendimento e participação dos colaboradores no processo, em 4º lugar, a melhor utilização das ferramentas implantadas, em 5º lugar é apontado a necessidade de maior participação do comitê de análise de indicadores, em 6º lugar, sistema de gestão de informação implantado nos setores assistenciais, e por último, maior autonomia na tomada de decisão.…”