Enfoque humanístico à comunicação em enfermagem: o caso de uma adolescente hospitalizada

Abstract

Miyeko Hayashida J RESUMO : A enfermagem é uma profissão que milita pela promoção do ser humano, com toda sua liberdade. unicidade e dignidade. Neste sentido , a comunicação reveste-se de um significado essenCial tanto no transcorrer do processo de enfermagem , quanto no seu produto, constituindo-se lambém como um componente fundamental do tratamento. Entretanto, no contexto hospitalar brasileiro . a comunicação do enferm eiro com o paciente tem sido limitada ao cumprimento de seu papel instrumental. A proposta deste estudo é analisar o caso de uma adolescente hospitalizada, enfocando sua comunicação co m os enferm eiros que lhes dispensaram cuidados. Esta análise alicerçou-se no pa radigma categorial de Bales . Através da técnica de observação direla do com portamento resultante da interação entr e os enfermeiros e a adolescente estudada. durante trinta horas distribui das em cinco dias. foram computadas 428 unidades de interação , as quais foram cl assificadas em áreas sócio-emocionai positiva, negativa e neutra por juizes habilitados para esta atividade. Dado o alto indice de interações na área neutra (89.3%), as autoras recomendam uma correção human lstica na comunicação durante o processo de enfermagem , o que poderá contribuir para qualificar o cuidado e redundar em satisfação no trabalho através do exercicio da empatia e da solidariedade. PALAVRAS-C HAVE : comunicação, humanização, enfermagem, hospital, interação INTRODUÇÃO A enfermagem lem sido caracteri zada como uma profissão que milita pela promoção do ser human o, com toda a sua liberdade , unicidade e dignidade. É uma profissão sensível à adoção de valores que , aliados aos conhecimentos especificos, sustentam e norteiam o exercicio das competências que têm como fi nal idade promover saúde , prevenir doença e cuidar de enfennos. E para cuidar não é suficiente saber; o cuidar implica de igual modo a necessidade de um conjunto de atitudes que permitam a aplicação melhor e integral do saber adquirido.Em decorrência deste traço da profissão, o preparo do enfermeiro deve abarcar um

Cuidado humanizado de enfermagem: o agir com respeito em um hospital universitário

“…A maneira como tratamos o doente é um fator determinante no que tange a humanização, conforme já explicitado em referências anteriores (10)(11)(12)(13)(14) .…”

“…Ter esta percepção de individualidade é inevitável se quisermos respeitar e agir de maneira Humanizada (12)(13)(14)(15)(16) .…”

“…A comunicação adequada objetiva diminuir possíveis conflitos gerados e sanar dúvidas, além de ser o instrumento básico da assistência efetiva de Enfermagem, pois apenas através dela é que podemos compreender o doente como um todo e identificar o significado que o problema tem para ele. O enfermeiro, conhecendo as técnicas de comunicação terapêuticas adequadas, tem mais um recurso a seu favor, dando um enfoque mais humanístico à comunicação e às relações interpessoais que mantém (13,14) .…”

Comunicar-se com o paciente sedado: vivência de quem cuida

“…Etimologicamente, a palavra comunicar origina-se do latim communicare que significa "pôr em comum" (1) . A comunicação interpessoal pode ser definida como um conjunto de movimentos integrados, que calibra, regula, mantém e, por isso, torna possível a relação entre os homens (2) .…”

“…esquecendo o ser humano a ela conectado" (9) . Na comunicação há o envolvimento do comportamento recíproco entre as pessoas que estão se relacionando, o que significa que não existe um fluxo de comportamento numa só direção (1) . Destaca-se a afirmação que não há como não nos comunicarmos (10) , com ou sem intenção, sempre há a transmissão de mensagens uma vez estabelecida a interação.…”