À Deus, pela orientação em todos os momentos. Aos meus pais, Ana Maria Barboza Zanetti e Hélio Natal Zanetti, pelo carinho, apoio incondicional e exemplos de dedicação, perseverança e respeito. À minha irmã, Maria Olívia Barboza Zanetti, pelo incentivo, compreensão e amizade. Vocês foram essenciais. AGRADECIMENTOS À Prof.ª Dr.ª Carmen Silvia Gabriel, pela orientação, oportunidades de aprendizagem profissional e pessoal, amizade, confiança, compreensão e empenho para viabilização deste trabalho. À Prof.ª Dr.ª Andrea Bernardes, pela amizade, oportunidades, contribuições e ensinamentos compartilhados ao longo desses anos. , pelo auxílio e disponibilidade na coleta de dados. Aos colegas do Grupo de Pesquisa, pelas contribuições durante o desenvolvimento deste trabalho. À Miyeko Hayashida, pelo auxílio na organização dos dados e análise estatística. À Bruna Moreno Dias, pelas valiosas contribuições na revisão do texto, palavras de incentivo e críticas construtivas que enriqueceram este trabalho. À Escola de Enfermagem de Ribeirão Preto da Universidade de São Paulo e aos professores da EERP-USP, pelo acolhimento e ensino de qualidade. Ao Hospital das Clínicas da Faculdade de Medicina de Ribeirão Preto da Universidade de São Paulo, pela cooperação na coleta de dados. Aos funcionários da Pós-Graduação da EERP-USP e do Programa de Pós-Graduação em Enfermagem Fundamental, de modo especial Edilaine Castania Amadio Domingues, pela cordialidade e orientações. Aos meus amigos Bruna Moreno Dias, André Almeida de Moura, Laura Silveira Menezes, Samir Abjaude e Carla Campos Petean, pelo carinho, apoio incondicional, incentivo e torcida ao longo desta trajetória. O presente trabalho foi realizado com apoio da Coordenação de Aperfeiçoamento de Pessoal de Nível Superior -Brasil (CAPES) -Código de Financiamento 001. "Muitas pessoas cometem o erro de confundir informação com conhecimento. Eles não são a mesma coisa. O conhecimento envolve a interpretação da informação. O conhecimento envolve escutar" Henning Mankell, "Um homem inquieto". específicos e, imediatamente, favorecendo a promoção de uma cultura de segurança nas instituições de saúde. O conhecimento sobre a incidência, natureza, gravidade e evitabilidade dos EA que ocorrem no ambiente hospitalar deve ser assimilado como um primeiro passo em direção ao aprimoramento da segurança do paciente e da qualidade na assistência à saúde. Palavras-chave: Segurança do Paciente; Erros Médicos; Hospitais; Estudos Retrospectivos; Registros Médicos. ABSTRACT ZANETTI, A. C. B. Patient safety in hospital context: study of incidence and preventability of adverse events in a large hospital. 2019. 200 f. Thesis (Doctorate) -School of Nursing of Ribeirão Preto, University of São Paulo, Ribeirão Preto, 2019.Adverse events (AE) are defined as unintended injury or harm resulting in temporary or permanent disability or dysfunction, and/or prolonged hospital stay or death caused by health care provided, and there is no connection with the process of the patient's underlying disease. The rate of AE in th...