Análise do uso da informação para tomada de decisão gerencial em gestão de pessoas: estudo de caso em uma instituição bancária

Abstract

RESUMO O artigo aborda o uso da informação para tomada de decisão em gestão de pessoas de gestores de agências bancárias. Os objetivos específicos são (i) identificar os canais e as fontes de informação utilizadas; (ii) identificar as principais barreiras enfrentadas; (iii) descrever os usos das informações do sistema de informação gerencial desenvolvido pela empresa; (iv) verificar a qualidade percebida pelos gestores em relação ao sistema de informação gerencial. A pesquisa é do tipo estudo de caso, realizou-se com gestores de agências bancárias no estado de Santa Catarina e se obtiveram 273 gestores respondentes. A análise do uso da informação foi verificada sob três categorias: (i) canais e fontes de informação; (ii) barreiras de acesso à informação; (iii) sistemas de informação gerencial. Os resultados revelam que os canais e fontes internas formais são os preferidos pelos gestores: normativos internos (95%), Intranet (91%) e Informativos internos (73%). As barreiras de acesso à informação mais enfrentadas pelos gestores foram sobrecarga informacional (67%) e falta de tempo (62%). O sistema de informação desenvolvido pela instituição bancária foi analisado e avaliado pelos gestores do banco. Conclui-se que os gestores precisam de muita informação para a tomada de decisão e esta informação é encontrada no âmbito interno da instituição bancária.

Letramento Digital E Atividades Acadêmicas: Um Estudo De Caso De Licenciandos Que Participaram De Editais Do Pibid/Ufg

“…Acompanhar os avanços em todas as áreas do conhecimento foge ao controle individual, pois, em todo o Mundo a população é quase que diariamente bombardeada com o surgimento de novas tecnologias, além da evolução de tantas outras tecnologias como, por exemplo, o GPS (sistema de localização por satélite), smartphones, tablets, laptops entre outros (KIRCHOF, 2016). Nesse âmbito, muitas organizações têm buscado adaptar-se às TICs, pois as mesmas podem auxiliar na otimização de processos, gerando economia de tempo e em infraestrutura (VIEIRA, 2014;MENDONÇA;VARVAKIS, 2018).…”