A comunicação na perspectiva dialógica da prática interprofissional colaborativa em saúde na Atenção Primária à Saúde

Abstract

RESUMO O objetivo deste estudo foi analisar a comunicação enquanto domínio da prática interprofissional colaborativa em Saúde no processo de trabalho das equipes da Atenção Primária à Saúde. Trata-se de um estudo com abordagem qualitativa, de caráter descritivo e interpretativo, cujos dados constituem um recorte de dissertação de mestrado, realizado em Unidades Básicas de Saúde (UBS) de um município do noroeste do estado do Paraná, Brasil, com 84 profissionais de equipes da Atenção Primária à Saúde (APS). Os dados foram coletados por grupos focais, organizados pela classificação hierárquica descendente do software IRaMuTeQ®, submetidos à análise lexical e discutidos pela Teoria da Ação Dialógica. Levantaram-se cinco classes de léxicos que, quando agrupados, revelaram como ocorre a comunicação entre as equipes da Atenção Primária à Saúde. A comunicação, de caráter interprofissional e colaborativo, ainda é um desafio para as equipes de saúde conduzirem um processo de trabalho compartilhado, dialógico e transformador.

Segurança do profissional e problemas éticos e bioéticos no cotidiano da atenção primária

“…Uma das maiores fragilidades da comunicação entre a equipe e a gestão diz respeito à comunicação informal por meio do uso de tecnologias (WhatsApp). Esse tipo de comunicação, apesar de moderno, é capaz de afetar o compromisso profissional, a colaboração multidisciplinar e a reflexão dialógica nos ambientes da aps (50).…”

Passagem de plantão em um serviço hospitalar de emergência: perspectivas de uma equipe multiprofissional

“…A prática interprofissional colaborativa em saúde caracteriza-se como uma estratégia de grande importância na área da saúde por permitir reversão ao modelo de atenção em saúde hegemônico, possibilitando, assim, aumentar a resolutividade do trabalho em equipe, respeitando-se a integralidade do cuidado 12 . Com esse movimento, objetiva-se a superação de modelos dominantes de educação e prática uniprofissional, já que estes não atendem mais aos desafios e à complexidade das necessidades de saúde 13 .…”

“…Nesse sentido, torna-se fundamental que as equipes de saúde criem espaços e oportunidades para a arte de dialogar. Também é fundamental explorar as potenciais oportunidades para uma comunicação interprofissional, como promover reuniões frequentes nas equipes, discutir casos, tomar decisões compartilhadas e procurar a educação permanente com momentos de elucidação interprofissional, proporcionando assim um trabalho pautado na prática colaborativa em saúde 12 .…”

A interprofissionalidade e suas percepções: um estudo com participantes do Programa de Educação pelo Trabalho para a Saúde

“…Sobre isso, a comunicação e o compartilhamento de conhecimentos entre os membros é um aspecto essencial para o desenvolvimento de um grupo, facilitando a criação de um senso comum de realização dentro da equipe, o que permite exercer a colaboração interprofissional efetiva, contribuindo diretamente com o cuidado centrado no paciente, a clarificação dos papéis profissionais, melhorando a dinâmica de funcionamento da equipe e a resolução de conflitos interprofissionais, bem como a implantação da liderança colaborativa (Previato & Baldissera, 2018).…”