Confiança nas polícias: percepção dos residentes e desafios para a gestão

Abstract

Resumo A partir das evidências disponíveis que sustentam a importância da confiança da população nas polícias, salientando o quanto o fenômeno é decisivo para a eficiência do trabalho de policiamento e para a própria adesão da cidadania aos ditames legais, o texto analisa os resultados colhidos em pesquisa de vitimização realizada em Porto Alegre, em 2017, na parte que tratou da percepção dos residentes sobre o trabalho da Polícia Militar e da Polícia Civil. A análise dos dados evidencia baixas taxas de confiança para ambas as polícias estaduais - Indicador de Confiança Policial de 49,2% para a Brigada Militar e de 53,7% para a Polícia Civil. A menor confiança nas polícias concentra-se entre as populações mais jovens e mais pobres. No caso da Polícia Militar, encontrou-se diferença estatisticamente significativa também para menor confiança entre a população negra, o que sugere padrões de atuação distintos em uma mesma cidade, a depender dos grupos sociais abordados ou atendidos pelas corporações. Ao final, apresentamos diretrizes que podem auxiliar no processo de definição de políticas específicas capazes de aumentar a confiança do público nas instituições policiais.

«¿Quién confía en la policía?» Actitudes de los adolescentes hacia la autoridad policial

“…Orientados por essa necessidade de demonstrar resultados, as polícias têm apostado em práticas dissuasórias para a diminuição de crimes em determinados territórios, que se traduzem em práticas ostensivas, repressoras e muitas vezes violentas (Zanetic et al, 2016). Entretanto, novos enfoques, pautados em uma abordagem consensual, apontam que as práticas dissuasórias, embora possam ter efeito imediato no controle da criminalidade, não ajudam a construir uma relação de con#ança entre polícia e público, uma vez que essa forma de atuação pode gerar medo e descrédito em determinados setores da sociedade (Rolim & Hermann, 2018). Assim, no longo prazo, essas práticas acabariam prejudicando o trabalho policial, já que a falta de con#ança na polícia desestimularia as pessoas a buscarem a instituição, a colaborarem em investigações, ou mesmo de considerarem as leis como instrumentos legítimos de controle do comportamento (Oliveira Júnior & Alencar, 2015;Zanetic et al, 2016;Zanetic, 2017).…”

“…Embora não haja consenso entre os estudos sobre os impactos dessas variáveis no nível de con#ança, há fortes indícios de que os jovens e os negros têm uma percepção menos favorável sobre a polícia. Uma explicação para essa associação deve-se ao fato de haver uma maior vigi-lância e contatos negativos entre essas populações e a polícia (Anunciação et al, 2020;Fine et al, 2019;Oliveira Junior, 2011;Rolim & Hermann, 2018;Silva & Beato, 2013).…”

Estado del arte sobre las relaciones de confianza entre la Policía Nacional y la ciudadanía

“…Una de las filosofías y estrategias recientes por medio de las cuales la policía hace presencia en el territorio es a través de la policía comunitaria. Al implicar un contacto directo entre los policías y los ciudadanos, esta aproximación comunitaria puede ser efectiva para construir relaciones de confianza e, incluso, para mejorar la eficacia de su labor, pero el éxito depende realmente del compromiso real de los uniformados ( policías, de manera respetuosa, escuchen a la comunidad e identifiquen los problemas que los aquejan (Rolim y Hermann, 2018). Por su parte, Betancur (2020) resalta la importancia de una buena comunicación para abordar los problemas que se presentan al interior de una comunidad.…”