O acolhimento na Atenção Básica em saúde: relações de reciprocidade entre trabalhadores e usuários

Lopes, Adriana Santos; Vilar, Rosana Lúcia Alves de; Melo, Ricardo Henrique Vieira de; França, Raiane Caroline da Silva

doi:10.1590/0103-110420151040563

Cited by 68 publications

(64 citation statements)

References 4 publications

Supporting

Mentioning

Contrasting

Unclassified

Order By: Relevance

“…In this sense, it is important to consider that the resolution in the primary healthcare network is connected not only to the professionals' instrumental resource and technical knowledge, but also to the welcoming reception action, to the interpersonal attachment with the patient, to the meaning in the professional/patient relation, which suggests the encounter of subjects with the purpose of acting upon the field of health (10,(12)(13)(14)(15) . Therefore, the welcoming reception action and the attachment developed between the patient and family with the nurse and their FHS team allows the patient's free access to the unit.…”

Section: Discussionmentioning

confidence: 99%

“…Welcoming reception and development of interpersonal relationships are considered positive and differential elements of the FHS when compared with the traditional primary healthcare model (10)(11)(12) . However, in actuality, the work process is sometimes focused on the current illness and complaint, weakening the establishment of interpersonal relationships (11)(12)(13)(14)(15) , which may influence the patients' engagement with the actions directed at them (10,14) and contribute to the fragmentation of care and distancing of nurses (13) . Relationship problems among FHS team members may be factors that influence healthcare provided for the patient, a model which is based on multidisciplinary action and interaction (9)(10) .…”

Section: Introductionmentioning

confidence: 99%

See 1 more Smart Citation

Relational technologies as instruments of care in the Family Health Strategy

2017

View full text Add to dashboard Cite

RESEARCH Relational technologies as instruments of care in the Family Health Strategy RESUMOObjetivo: Identifi car as tecnologias relacionais utilizadas por enfermeiros de Estratégia Saúde da Família em seu cotidiano de trabalho no atendimento aos usuários. Método: Estudo descritivo, transversal, com abordagem qualitativa; desenvolvido entre maio e julho de 2015, em três Unidades Básicas de Saúde da Região Sul do Município de São Paulo, com 19 enfermeiros da Estratégia Saúde da Família. Os dados foram coletados por meio de entrevista semiestruturada, e os discursos foram transcritos na íntegra, analisados segundo a técnica de análise de conteúdo. Resultados: Das falas dos participantes, surgiram três categorias, que evidenciam o desconhecimento do conceito, mas valorização do uso; quais são as tecnologias relacionais utilizadas pelos enfermeiros participantes (comunicação, escuta, empatia e acolhimento), além do relato de barreiras para a utilização de tecnologias relacionais. Considerações fi nais: Embora valorizem a utilização de tecnologias relacionais, os participantes denotaram desconhecer a nomenclatura e os conceitos associados, sugerindo superfi cialidade na compreensão e utilização dessas ferramentas no contexto de atendimento na Estratégia Saúde da Família. Descritores: Relações Interpessoais; Comunicação; Enfermagem; Estratégia Saúde da Família; Acolhimento. RESUMEN Objetivo: Identifi car las tecnologías relacionales utilizadas por enfermeros de la Estrategia Salud de la Familia en su cotidiano de trabajo en la atención a los usuarios. Método: Estudio descriptivo, transversal, con abordaje cualitativo. Fue desarrollado entre mayo y julio de 2015, en tres Unidades Básicas de Salud de la Región Sur del Municipio de São Paulo, con 19 enfermeros de la Estrategia Salud de la Familia. Los datos fueron recolectados por medio de una entrevista semiestructurada, y los discursos fueron transcritos en su totalidad y analizados según la técnica de análisis de contenido. Resultados: De las declaraciones de los participantes surgieron tres categorías, que son: el desconocimiento del concepto, pero la valorización del uso; cuales son las tecnologías relacionales utilizadas por los enfermeros participantes (comunicación, escucha, empatía y acogida); y el relato de barreras para la utilización de tecnologías relacionales. Consideraciones fi nales: Aunque valoren la utilización de tecnologías 982 Rev Bras Enferm. 2017;70(5):981-7.Relational technologies as instruments of care in the Family Health Strategy Abreu TFK, Amendola F, Trovo MM.

show abstract

Section: Discussionmentioning

confidence: 99%

Section: Introductionmentioning

confidence: 99%

Relational technologies as instruments of care in the Family Health Strategy

2017

View full text Add to dashboard Cite

show abstract

“…Levando em consideração o posicionamento dos autores, parece que as práticas corporais acolheram as usuárias de saúde junto com suas reais necessidades. Para Lopes et al (2015), o acolhimento deve existir em todas as relações de cuidado.…”

Section: As Falas Em Destaque Corroboram O Posicionamento De Gomes E unclassified

“…É uma ferramenta que possibilita a humanização do cuidado; amplia o acesso da população aos serviços de saúde; coordena os serviços; e vincula a efetivação de relações entre usuários e profissionais de saúde (LOPES et al, 2015).…”

Section: As Falas Em Destaque Corroboram O Posicionamento De Gomes E unclassified

Práticas corporais de saúde para pacientes com fibromialgia: acolhimento e humanização

Oliveira

Mattos

Castro

et al. 2017

Physis

View full text Add to dashboard Cite

Resumo: A fibromialgia é uma síndrome reumática que atinge principalmente mulheres, chegando a acometer cerca de 2% da população brasileira, sendo caracterizada principalmente por dor musculoesquelética crônica e difusa e por 11 de 18 pontos dolorosos à palpação. O diagnóstico é predominantemente clínico e marcado pela ausência de substrato anatômico, confrontando a racionalidade médica ocidental. As práticas corporais de saúde vêm sendo utilizadas como terapêutica não farmacológica para pacientes com fibromialgia. O objetivo desta pesquisa foi analisar o acolhimento e a humanização do cuidado nas práticas corporais de saúde para mulheres diagnosticadas com fibromialgia participantes do programa de extensão "Práticas Corporais de Saúde" (PRACORSAU), da Universidade do Estado do Rio de Janeiro. Foram realizadas entrevistas abertas com oito mulheres diagnosticadas com fibromialgia. A metodologia de análise dos dados usada baseou-se na obra A ordem do discurso, de Foucault. Constatou-se, através das falas das mulheres, que o PRACORSAU acolhe e promove o vínculo entre as mulheres que integram as atividades. Todas as pessoas que chegam a um serviço de saúde devem ter a necessidade identificada e obter uma resposta imediata à sua situação. O acolhimento precisa ser reconhecido, pelos profissionais, como um instrumento para reestruturar e redefinir a atenção em saúde. Palavras-chave: fibromialgia; práticas corporais de saúde; acolhimento.

show abstract

“…Os trabalhadores desse nível de atenção estão na linha de frente do sistema e mais próximos da população, o que estimula o contato e vínculo com a mesma, aumentando o esforço emocional e físico para a resolução dos problemas de saúde (4) . Além disso, estão mais expostos a desafios decorrentes da desigualdade social, da proximidade do usuário e das lacunas que o próprio sistema de saúde tem apresentado (2) .…”

Section: Introductionunclassified

Fatores Desencadeadores De (In)satisfaçáo No Trabalho Dos Enfermeiros Da Atenção Básica De Saúde

et al. 2019

View full text Add to dashboard Cite

A Atenção Básica de Saúde no Brasil é uma das portas de entrada no sistema e organizadora da rede de atenção de saúde. Os enfermeiros são os profissionais mais próximos da população e a incapacidade para atender todas as demandas da mesma gera tensões e estresse entre usuários e trabalhadores com a assistência ofertada. Objetivo: Descrever os fatores desencadeadores de insatisfação dos enfermeiros no trabalho da Atenção Básica de Saúde. Material e Método: Estudo qualitativo do tipo exploratório descritivo, realizado em 2016, com 19 enfermeiros das unidades de Atenção Básica de Saúde, em um município da Zona da Mata, estado de Minas Gerais, Brasil. Foram realizadas entrevistas semiestruturadas, até se alcançar a saturação dos dados. Para a análise e interpretação utilizou-se da hermenêutica dialética. Resultados: Emergiu uma categoria: Insatisfação dos enfermeiros com o seu trabalho na Atenção Básica de Saúde e os fatores desencadeadores. Conclusões: A satisfação dos enfermeiros está relacionada a sua profissão. Alguns encontram-se insatisfeitos com as condições de trabalho. Fatores como sobrecarga de trabalho, escassez de recursos físicos e materiais, infraestrutura inapropriada, desvalorização profissional, dentre outros, são apontados como causadores de insatisfação, o que pode resultar na cronificação do estresse desencadeando adoecimento. Palavras-chave: Satisfação no trabalho;ABSTRACT Primary Health Care in Brazil is one of the gateways to the health system and it is the organizer of the healthcare network. Nurses are the closest professionals of the population and the inability to meet all their demands generates tensions and stress between users and workers concerning the delivered care. Objective: To describe the factors triggering the dissatisfaction among nurses working in Primary Health Care. Material and Method: It is a qualitative study of the descriptive exploratory type, carried out in 2016, with 19 Primary Health Care nurses, in a city of the Zona da Mata of Minas Gerais State, Brazil. Semi-structured interviews were conducted until data saturation was achieved. Dialectical hermeneutics was used for the analysis and interpretation. Results: It emerged one category: Nurse's dissatisfaction with their work in Primary Health Care and triggering factors. Conclusions: Nurses' job satisfaction is related to their profession. Some are dissatisfied with working conditions. Factors such as workload, scarce physical and material resources, inappropriate infrastructure, professional devaluation, among others, are indicated as causing dissatisfaction, which can result in chronic stress and cause illness.

show abstract

O acolhimento na Atenção Básica em saúde: relações de reciprocidade entre trabalhadores e usuários

Cited by 68 publications

References 4 publications

Relational technologies as instruments of care in the Family Health Strategy

Relational technologies as instruments of care in the Family Health Strategy

Práticas corporais de saúde para pacientes com fibromialgia: acolhimento e humanização

Fatores Desencadeadores De (In)satisfaçáo No Trabalho Dos Enfermeiros Da Atenção Básica De Saúde

Contact Info

Product

Resources

About