Fatores Desencadeadores De (In)satisfaçáo No Trabalho Dos Enfermeiros Da Atenção Básica De Saúde

Abstract

A Atenção Básica de Saúde no Brasil é uma das portas de entrada no sistema e organizadora da rede de atenção de saúde. Os enfermeiros são os profissionais mais próximos da população e a incapacidade para atender todas as demandas da mesma gera tensões e estresse entre usuários e trabalhadores com a assistência ofertada. Objetivo: Descrever os fatores desencadeadores de insatisfação dos enfermeiros no trabalho da Atenção Básica de Saúde. Material e Método: Estudo qualitativo do tipo exploratório descritivo, realizado em 2016, com 19 enfermeiros das unidades de Atenção Básica de Saúde, em um município da Zona da Mata, estado de Minas Gerais, Brasil. Foram realizadas entrevistas semiestruturadas, até se alcançar a saturação dos dados. Para a análise e interpretação utilizou-se da hermenêutica dialética. Resultados: Emergiu uma categoria: Insatisfação dos enfermeiros com o seu trabalho na Atenção Básica de Saúde e os fatores desencadeadores. Conclusões: A satisfação dos enfermeiros está relacionada a sua profissão. Alguns encontram-se insatisfeitos com as condições de trabalho. Fatores como sobrecarga de trabalho, escassez de recursos físicos e materiais, infraestrutura inapropriada, desvalorização profissional, dentre outros, são apontados como causadores de insatisfação, o que pode resultar na cronificação do estresse desencadeando adoecimento. Palavras-chave: Satisfação no trabalho;ABSTRACT Primary Health Care in Brazil is one of the gateways to the health system and it is the organizer of the healthcare network. Nurses are the closest professionals of the population and the inability to meet all their demands generates tensions and stress between users and workers concerning the delivered care. Objective: To describe the factors triggering the dissatisfaction among nurses working in Primary Health Care. Material and Method: It is a qualitative study of the descriptive exploratory type, carried out in 2016, with 19 Primary Health Care nurses, in a city of the Zona da Mata of Minas Gerais State, Brazil. Semi-structured interviews were conducted until data saturation was achieved. Dialectical hermeneutics was used for the analysis and interpretation. Results: It emerged one category: Nurse's dissatisfaction with their work in Primary Health Care and triggering factors. Conclusions: Nurses' job satisfaction is related to their profession. Some are dissatisfied with working conditions. Factors such as workload, scarce physical and material resources, inappropriate infrastructure, professional devaluation, among others, are indicated as causing dissatisfaction, which can result in chronic stress and cause illness.

Trabalho temporário nas percepções de profissionais de enfermagem

“…Algumas insatisfações expressas pelos profissionais de enfermagem em relação ao contrato temporário, como a ausência de direitos trabalhistas, sensação de insegurança e instabilidade profissional, vão ao encontro de resultados obtidos em estudo anterior, o qual traz esses pontos como modificações inerentes aos novos regimes de trabalho 12 . De modo geral, devido às mudanças no regime de contratação de profissionais da enfermagem, essas insatisfações referem-se à sensação do trabalhador estar entregando sua atividade laboral, sem garantia de permanência na instituição, sob o risco de ser desligado a qualquer momento e sem qualquer bônus.…”

“…Ao considerar que o salário, neste caso, é um componente altamente variável, pois depende diretamente da carga horária realizada, percebe-se certa desconstrução da perspectiva do trabalhador sobre a sua garantia financeira. Dessa forma é reforçada a distribuição desigual entre capital e trabalho, atribuindo uma falsa ilusão entre o equilíbrio de ambos, ao passo que os direitos profissionais sucumbem 12 .…”

“…Entretanto, é visível que os profissionais possuem percepções favoráveis e desfavoráveis em assumir esse tipo de vínculo, a depender do contexto socioeconômico em que está inserido. Dessa forma, gestores devem estar atentos a esse novo vínculo de trabalho que ainda é incipiente e requer avaliações contínuas, a fim de que esse profissional possa ofertar um cuidado de enfermagem de qualidade, dentro de suas possibilidades e individualidades 11,12 .…”

Barreiras arquitetônicas nos serviços de atenção básica: percepção de enfermeiros/Architectural barriers in primary care services: nurses’ perception

“…Os enfermeiros expressam preocupação em relação à ambiência devido à estrutura física e arquitetônica. A infraestrutura inadequada prejudica o processo de trabalho, pois gera conflitos, interfere na qualidade do serviço e causa desconforto entre equipe/usuário, o que afeta diretamente o vínculo entre esses (14) . Além disso, impossibilita a integralidade do cuidado e pode repercutir na insatisfação dos usuários.…”