O uso do ciberespaço pela administração pública na pandemia da COVID-19: diagnósticos e vulnerabilidades

Abstract

Resumo A pandemia da COVID-19, por demandar isolamento social, impõe aproximação e coordenação de esforços de entes públicos e privados por intermédio da Internet e dos serviços digitais. O artigo analisa o uso e a operacionalização do ciberespaço pela Administração Pública no combate ao SARS-CoV-2 e apresenta um diagnóstico das vulnerabilidades e desafios referentes a essa crescente operacionalização. A administração pública passou a operacionalizar o ciberespaço com mais afinco a partir da década de 1990, com o e-government. Estratégias de coordenação (inter)governamental impostas pela atual conjuntura seriam impossíveis sem a intensificação da operacionalização do ciberespaço pelo aparato administrativo público, que transpõe para o domínio digital práticas e ações pouco usuais ou mesmo inéditas. Dada sua artificialidade, o ciberespaço só pode ser operacionalizado por detentores de meios para tal. A “democratização” cibernética esbarra na exclusão digital. O atual isolamento social evidencia desafios técnicos e socioeconômicos decorrentes da transposição do aparato de administração pública para o ciberespaço.

Doença de Chagas e a seguridade social: caracterização da doença no sistema previdenciário e assistencial brasileiro, 2004-2016

“…Ademais, com o advento da pandemia da COVID-19, o acesso aos benefícios da seguridade social foi dificultado pela falta de atendimento administrativo presencial e pela necessidade de uso de tecnologias digitais na resolução das pendências relacionadas aos requerimentos de benefícios, dado que parte da população não conta com acesso à internet e/ou domínio dessas ferramentas. 30 Esta realidade constitui um importante elemento de redução na concessão de benefícios observada, a ser considerado em casuísticas futuras.…”

Treinamentos Elmo

“…It is also worth mentioning the creation of networks aimed at providing technical support with the aim of training personnel through workshops, dissemination of guidelines, sharing of technical updates and the development of case studies as a tactic for training professionals 13 .…”

E-government in the Era of Globalization and the Health Crisis caused by the Covid-19 Pandemic, between Standards and Innovation

“…They provide an up-to-date analysis of the situation in order to raise awareness of preventive measures against COVID-19. Moreover, several governments are regularly launching awareness messages and measures via mobile SMS [17].…”

“…In fact, more and more opinions compare the COVID-19 pandemic with wartime and try to highlight, as much as possible, positive aspects of this situation such as stimulating innovation (Medeiros et al, 2020) or prompt responses through virtual solutions and platforms to help digitize social life, as a weapon in the "War on COVID-19" [18,19]. Some studies have also shown an increase in online social presence around the world during the pandemic due to measures imposed by authorities such as social isolation or quarantine [20].…”