Perception of professionals about patient safety in psychosocial care

Abstract

Objective: To understand the professionals’ perception of risks and factors related to patient safety incidents in psychosocial care. Methods: Descriptive-exploratory study, with a qualitative approach, carried out with 31 professionals in type III Psychosocial Health Care Centers, between October 2016 and April 2017. Data collection was mediated by the Experiential Learning Cycle. Content analysis was performed. Results: The professionals revealed risks and factors related to safety incidents in their daily practices, associated with the institution’s physical and organizational structure, with the configuration of the clinical process, with clinical administration and organizational management. Final considerations: Continuous efforts are needed on the part of senior managers and professionals to improve the work process and organizational structure in psychosocial care, contributing to the development of the patient’s autonomy and social rehabilitation, avoiding institutionalization and, especially, ensuring the safety of this type of care.

Medidas De Segurança Durante a Pandemia De Infecções Por Coronavírus

“…Resulta-se, além disso, este contrato em alta rotatividade profissional, deixando várias equipes incompletas nas UBS, e tal precarização interfere diretamente na qualidade dos serviços por desmotivar a qualificação profissional e a busca contínua por melhoria dos processos de trabalho. 6 Precisam-se minimizar os desafios quanto às demandas da COVID-19, garantindo investimentos e capacitação necessários, reconhecendo todo o trabalho desempenhado pelas equipes de saúde e quais recursos necessitam ser garantidos a esses serviços e profissionais para que atuem de forma técnica, científica, digna e humanitária. 23 Nota-se que as ameaças são fatores externos que podem gerar condições desfavoráveis nas organizações de saúde.…”

“…Goiânia (GO), Brasil. 4 https://orcid.org/0000-0002-4752-0439 5 https://orcid.org/0000.0002.6439.9829 6 Universidade de Brasília/UNB. Brasília (DF), Brasil.…”

“…Brasília (DF), Brasil. 6 Deparou-se o mundo com a doença causada por um novo Coronavírus, denominada SARS-CoV-2, agente etiológico da doença COVID-19, detectada, inicialmente, na China, em dezembro de 2019.…”

“…5 Acrescenta-se que, dessa forma, eles precisam se sentir seguros para promover proteção aos pacientes que buscam assistência em seus respectivos cenários de prática. 6 Relatar a experiência, vivenciada por serviços de saúde, na análise de medidas de segurança durante a pandemia de infecções por Coronavírus.…”