Stakeholder Prioritization in Brazilian Companies Disclosing GRI Reports

Mascena, Keysa Manuela Cunha de; Fischmann, Adalberto Américo; Boaventura, João Maurício Gama

doi:10.15728/bbr.2018.15.1.2

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“…As the Stakeholder Theory intimates, the success of PR is hinged on how the organization manages its relationships with the stakeholders. Considering that employees are one of the most powerful stakeholder groups, it is paramount that their needs/interests be covered sufficiently since employees stand to directly influence an organization's performance as well as reputation (Mascena, Fischmann & Boaventura, 2018;Men & Jiang, 2016). Basing on the first tenet of the Stakeholder Theory, jointness of interest, if employees' interests are observed the organization will generate value for employees which will ultimately lead to success of the corporate.…”

Section: Discussion Perceived Effectiveness Of Tsc's Internal Communi...mentioning

confidence: 99%

Assessing Internal Communication and Teacher Burnout: An Empirical Study of School Administrators in Select Public High Schools in Kakamega County, Kenya

Luhombo

Omondi

Aswani

2023

JHED

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Extant literature suggests that burnout is one of the major factors contributing to declining teacher productivity. Studies have exposed a prevalence of burnout among the teaching fraternity, with administrators recording higher levels of burnout. This research study investigated the association that exists between internal communication and teacher burnout, among public high school administrators employed by the Teachers Service Commission (TSC) in Kakamega County as the target population. The research questions were: a) What is the perceived effectiveness of the internal communication in place based on official channels used by TSC to communicate with the administrators? b) What are the administrator burnout levels in select public high schools in the county? and, c) What is the association between internal communication and teacher burnout among the select public high school administrators? The study which utilized a correlation research design, revealed that all the respondents experienced burnout. The findings further established that there was a weak negative correlation of -.231 between internal communication and corporate burnout, with a statistical significance level of 0.016. This suggests a statistically significant relationship between internal communication and burnout characterized by a weak negative correlation. The study recommends that institutions endeavour to ascertain their employees’ communication interests in order to establish their internal communication system. Similar studies should be conducted in the different Kenyan counties so as to make comparisons as well as among administrators in private and international schools in Kenya, to provide more insight into the association between internal communication and teacher burnout.

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Section: Discussion Perceived Effectiveness Of Tsc's Internal Communi...mentioning

confidence: 99%

Assessing Internal Communication and Teacher Burnout: An Empirical Study of School Administrators in Select Public High Schools in Kakamega County, Kenya

Luhombo

Omondi

Aswani

2023

JHED

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“…Sendo que na indústria de serviços que o capital humano demonstra maior poder, ficando a empresa altamente dependente de seu capital humano, para conseguir seus objetivos. Outro destaque se dá ao fato do elevado custo para sua reposição (Mascena et al, 2018) Com a constatação da importância e relevância do Capital Humano no melhor atendimento, desenvolvimento de estratégias organizacionais e a performance da firma, ficando de fácil percepção que as práticas do Setor de Pessoas deveriam ser caracterizadas por ações transformacionais, em direta contraposição às transacionais. Limitar apenas as rotinas operacionais, como práticas de recrutamento e seleção e avaliação de desempenho é muito pouco para manter o capital humano competitivo no mercado.…”

Section: Capital Humanounclassified

A Influência Do Capital Humano Na Qualidade De Serviços

Vieira¹,

Miura²,

Júnior³

2022

ReAT

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Este estudo investigou a influência do capital humano na qualidade de serviços no setor bancário de atendimento às micro e pequenas empresas paranaenses. A pesquisa foi realizada com os funcionários de instituições financeiras que atendem micro e pequenas empresas de diversos setores econômicos no estado do Paraná. Foi utilizada a replicação do instrumento de coleta do questionário aplicado no país Europeu de Andorra, dos autores Mariño-Mesías, Rodríguez-Antón & Rubio-Andrada (2015). A avaliação quantitativa utilizada na estatística descritiva foi realizada por meio da utilização do software IBM SPSS Statistics versão 22 e para o Modelo de Equações Estruturais foi utilizado o Software SmartPLS 3. Os resultados apresentados demonstraram alto nível de significância e forte relação quanto ao grau de influência do capital humano na qualidade de serviços.

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“…Atribuem isso a fatores que estão relacionados a quantidade de variáveis existentes, ao fato que os atributos são socialmente construídos e, também, por alguns stakeholders não perceberem que possuem mais que um atributo (Mascena et al, 2015) Apesar dos autores entenderem que não há uma situação de meio termo ao identificar o atributo nos stakeholders, ou tem ou não tem as características dos atributos mencionados, surgem dúvidas se eles podem ser medidos com essa mesma visão, ou seja, se as pessoas que possuem atributos diferentes devem ser tratadas da mesma forma (Wood, Mitchell, Agle & Bryan, 2018). Outros pontos limitantes estão relacionados em considerar o atributo na pessoa independente do grau de relevância dele e priorizar ou classificar os stakeholders quando vários deles pertencem a uma mesma categoria, ou seja, não há uma escala dos stakeholders em relação aos atributos (Mascena, Fischmann & Boaventura, 2018).…”

Section: Classificação De Stakeholdersunclassified

Priorização de Stakeholders em Gestão de Projetos: Aplicação do Método de Análise de Hierarquia Multicritério – AHP

Mascena

Santos

Stocker

2021

J. Professional Business Review

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Objetivo do estudo: este artigo tem como finalidade propor uma hierarquia de critérios de classificação de stakeholders em projetos de Tecnologia da Informação (TI).Metodologia: O método de priorização utilizado trata-se da metodologia AHP (Analytic Hierarchy Process) com objetivo de propor um ranking baseado em critérios pré-definidos que poderá ter sua relevância ajustada de acordo com a característica do projeto. Foram considerados fatores relacionados aos atributos de poder, legitimidade, urgência, interesse, influência e impacto dos stakeholders nos projetos, investigando-se uma amostra de 53 gestores de projetos.Originalidade/Relevância: O uso da abordagem da saliência de stakeholders e do método AHP fornecem uma ferramenta para priorização de stakeholders em projetos de TI.Principais resultados: Na avaliação de critérios que necessitam maior atenção na gestão, constatou-se que stakeholders com Poder, Legitimidade e Influência são os que costumam exigir maior atenção dos gestores de projetos, deixando assim, os critérios de Urgência, Interesse e Impacto como menor relevância.Contribuições metodológicas: apresenta-se um método que pode ser utilizado e adequado para cada projeto de acordo com seu ambiente e características, fazendo com que a classificação de stakeholders seja customizada e baseada em comparações e não em percepções.Contribuições para a gestão: refere-se ao aperfeiçoamento da capacidade de classificação de stakeholders em projetos de TI, apresentando uma proposta para priorizar as ações junto aos stakeholders mais críticos, sugerindo um método para ordenação que facilitará a atuação da equipe de gestão em casos de muitas pessoas com alta probabilidade de impactar ou ser impactado pelo projeto.

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Stakeholder Prioritization in Brazilian Companies Disclosing GRI Reports

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Assessing Internal Communication and Teacher Burnout: An Empirical Study of School Administrators in Select Public High Schools in Kakamega County, Kenya

Assessing Internal Communication and Teacher Burnout: An Empirical Study of School Administrators in Select Public High Schools in Kakamega County, Kenya

A Influência Do Capital Humano Na Qualidade De Serviços

Priorização de Stakeholders em Gestão de Projetos: Aplicação do Método de Análise de Hierarquia Multicritério – AHP

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