A mensuração de personalidade turística e sua aplicação na prática dos agentes de marketing turístico institucional e social no Brasil

Abstract

Diante da potencialidade turística do Brasil a questão de pesquisa deste estudo é verificar quais traços de personalidade, existentes nas escalas de mensuração de personalidade turística, estão presentes na descrição de destinos turísticos brasileiros. Com isso, objetiva-se comparar o que foi estabelecido na literatura e a aplicação dos mesmos para comunicação com o consumidor de turismo no Brasil. Para isso foram estabelecidas três esferas de investigação: i) institucional; ii) comercial; e iii) social. A metodologia incluiu um levantamento a partir de bases de dados internacionais para elencar os instrumentos de mensuração existentes e os traços de personalidade utilizados. Na sequência foi realizada uma seleção de cidades a serem investigadas por meio do ranking da Trip Advisor em 2017. A análise dos dados pesquisados se deu por meio de análise de conteúdo e uso do software WebQda para organização e classificação dos dados. Os resultados apontam para a importância da personalidade de destino como uma ferramenta de divulgação/promoção dos destinos turísticos. Contudo, essa ainda é subutilizada no Brasil. Além disso, nota-se ambiguidades entre os traços encontrados e as dimensões das escalas de personalidade de destino internacionais. Apontando para a necessidade de novos estudos sobre o tema.

MARKETING STRATEGY: the case of #curitibasualinda

“…It can also offer customization, create targets, and other aspects related to the marketing mix variables -product, price, promotion and placesuch as maintaining a good position on the market, among other benefits (Kotler, Kartajaya & Setiawan, 2010;Chen & Mathews, 2014). With the high levels of competition among tourist destinations, analyses of ways to attract and retain consumers have emerged (Schuster & Dias, 2019). There-fore, destinations should pay attention to the latest trends and to their own positioning and marketing strategies, in order to achieve their objectives of increasing tourist flow and promoting products and services.…”

“…Therefore, companies must adapt, and find new forms of consumption and e-marketing (electronic marketing). E-marketing, according to Reino (2012), is the application of the marketing concept in the digital environment, including tools such as websites, advertisements, e-mail ads and blogs, to understand and meet customers' needs. Boaria, Anjos & Raye (2014) state that investment in e-marketing brings a series of benefits.…”

Subalternização de mulheres brasileiras em contextos de turismo

“…A literatura de marketing dedicada a estudar turismo e as experiências de consumo daqueles que viajam a destinos turísticos pouco aborda essas questões geopolíticas associadas à subalternização de mulheres do Sul Global, em geral, e das brasileiras, em particular, enquanto turistas em países do Norte Global (Kotler et al, 2016;Mulet-Forteza et al, 2018). Comumente, tais estudos -inclusive no Brasil -se concentram em analisam as práticas de marketing (especialmente as de comunicação de marketing) associadas a pacotes turísticos (Santos et al, 2017;Souza & Brito, 2014) e os resultados de tais ações sobre a imagem que consumidores formam de determinada região ou país (Schuster & Dias, 2019). Dessa forma, não trazem luz à forma como a visão hegemônica ocidental Norte Global, están subordinadas a los extranjeros.…”