Кандидат філософських наук, доцент Кафедра історії і культурології Харківський національний університет міського господарства ім. О. М. Бекетова вул. Революції,
*Кафедра управління проектами в міському господарстві і будівництві Харківський національний університет міського господарства ім. О. М. Бекетова вул. Революції, 12, м. Харків, Україна, 61002 Проаналізовано особливості процесу управління очікуваннями на прикладі проектів благоустрою житлової забудови. Окреслено комунікативну модель управління проектами житлового будівництва. Розроблено модель процесу «Ідентифікація зацікавлених сторін проекту». Удосконалено базову модель матриці потреб для роботи з бенефіціарами-мешканцями, а також для покращення комунікацій між забудовником, проектувальником, виконавцем робіт та «активом мешканців» Ключові слова: управління очікуваннями, зацікавлені сторони, бенефіціари, комунікації, будівельний проект Проанализированы особенности процесса управления ожиданиями на примере проектов благоустройства жилищной застройки. Описана коммуникативная модель управления проектами жилищного строительства. Разработана модель процесса «Идентификация заинтересованных сторон проекта». Усовершенствована базовая модель матрицы потребностей для работы с бенефициарами-жителями, а также для улучшения коммуникаций между застройщиком, проектировщиком, производителем работ и «активом жителей» Ключевые слова: управление ожиданиями, заинтересованные стороны, бенефициары, коммуникации, строительный проект
Проаналізовано сучасні підходи до організації архітектурно-просторової доступності об"єктів цивільного будівництва. У фокусі дослідженнядержавні будівельні норми, необхідні для розробки архітектурних, проектно-технічних рішень вокзального комплексу. Зазначено, що маломобільні пасажири-це не тільки особи з інвалідністю, а й особи похилого віку, вагітні жінки, діти та ін. Порівняно інклюзивні компоненти у функціонуванні залізничних компаній ПАТ «Укрзалізниця» (Україна) і Deutsche Bahn AG (Німеччина). Розроблено матрицю відстеження вимог маломобільних груп пасажирів у проектах організації архітектурно-просторової доступності вокзального комплексу. Запропоновано моделі контент-аналізу проекту організації доступності залізничного вокзального комплексу. Проведено аудит архітектурно-просторової доступності вокзального комплексу «Харків-Пасажирський». За його результатами виявлено «слабкі місця» щодо доступності для усіх маломобільних груп пасажирів. Ключові слова: маломобільні пасажири, архітектурно-просторова доступність, залізничний вокзальний комплекс, клієнтоорієнтоване управління проектами.
scite is a Brooklyn-based organization that helps researchers better discover and understand research articles through Smart Citations–citations that display the context of the citation and describe whether the article provides supporting or contrasting evidence. scite is used by students and researchers from around the world and is funded in part by the National Science Foundation and the National Institute on Drug Abuse of the National Institutes of Health.