As empresas devem desenvolver e melhorar recursos que são considerados estratégicos e que apoiam as suas prioridades competitivas, especialmente aquelas que são importantes para os clientes. Utilizando a visão baseada em recursos como perspectiva teórica, o principal objetivo desse artigo é analisar como os recursos estratégicos podem contribuir para as prioridades competitivas de uma organização que atua no setor logístico. O método de pesquisa adotado foi o estudo de caso com abordagem qualitativa, sendo os principais instrumentos de coleta de dados entrevistas semiestruturada e não estruturada; e, observações sistemáticas. Por meio da pesquisa foi possível constatar que os recursos que mais contribuem para as prioridades competitivas da empresa que precisam de melhorias são: controle de vendas, clientela fiel, experiência dos sócios e <em>feedback</em> ágil aos clientes. Entretanto, desses, apenas a experiência dos sócios proporciona o desenvolvimento de vantagens competitivas sustentáveis. Os demais recursos permitem apenas uma paridade competitiva, entretanto, apoiam prioridades competitivas importantes para a empresa, necessitam, portanto, de maiores investimentos.
Com o atual cenário de ampla competitividade entre as organizações no mercado, realizar planejamentos bem estruturados se torna cada vez mais importante para a sobrevivência e o sucesso das organizações. Neste sentido, a gestão da cadeia de suprimentos permite uma gestão coordenada das relações entre organizações parceira, com o intuito de criar valor aos produtos e serviços, reduzindo os custos associados. O presente estudo foi realizado em uma indústria calçadista localizada no Estado da Paraíba, e teve o objetivo de mapear e analisar a cadeia de suprimentos da organização, visando construir estruturas que permitam uma visão sistêmica dos fornecedores e clientes, viabilizando a execução de uma melhor gestão e controle acerca dos processos produtivos e logísticos. Para isso, foi realizada uma coleta de dados tanto na organização objeto de estudo, como em organizações parceiras, com foco na análise das relações e de suas características específicas. Os resultados alcançados permitiram mapear e analisar a cadeia de suprimentos da organização com base em diversos aspectos, viabilizando uma gestão orientada e um melhor controle dos riscos logísticos associados.
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