RSUD R. Syamsudin, SH Kota Sukabumi adalah rumah sakit rujukan di area kota dan kabupaten Sukabumi, Bogor dan Cianjur. Dibutuhkan motivasi yang tinggi dari pegawainya untuk dapat melaksanakan kinerja pelayanan bagi masyarakat yang pada saat ini memiliki kecenderungan menuntut pelayanan prima. Pimpinan RSUD R. Syamsudin, SH Kota Sukabumi menentukan kebijakan metode coaching sebagai salah satu cara komunikasi persuasif pimpinan kepada pegawai dengan tujuan untuk meningkatkan motivasi dan sebagai upaya pembinaan pegawai. Coaching secara konseptual merupakan sebuah kegiatan yang dilakukan untuk meningkatkan kinerja pegawai, dengan melakukan penekanan pada motivator pribadi, memberikan wawasan ke depan, membangun tujuan, menciptakan rencana pengembangan, serta mengenalkan prestasi yang dimiliki oleh pegawai. Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui bagaimana metode coaching yang dilaksanakan di RSUD R. Syamsudin, SH Kota Sukabumi. Teori yang digunakan adalah teori komunikasi persuasif, teori motivasi dan teori coaching, Penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif. Teknik pengumpulan data menggunakan wawancara dengan narasumber yaitu Direktur serta Wakil Direktur Umum dan Keuangan RSUD R. Syamsudin, SH Kota Sukabumi. Analisis data dilakukan dalam tiga tahapan yaitu reduksi data, penyajian data, dan verifikasi. Menguji keabsahan data menggunakan triangulasi sumber. Hasil dari penelitian ini adalah, pimpinan RSUD R. Syamsudin, SH telah melaksanakan komunikasi persuasif pegawai dengan metode coaching. Dengan langkah-langkah coaching, proses peningkatan motivasi berlangsung alami dan tanpa paksaan karena semuanya muncul dari diri sendiri. Baik solusi bagi permasalahan pekerjaan, ide-ide serta harapan dalam karir semua berasal dari diri sendiri. Dengan mendapatkan proses penguatan dari coach, sehingga timbul motivasi untuk meningkatkan kinerja dari diri sendiri.
Sebagai salah satu cara meningkatkan motivasi pegawai, pimpinan Rumah Sakit Umum Daerah (RSUD) R. Syamsudin, SH Kota Sukabumi melaksanakan pembinaan pegawai dengan komunikasi antar pribadi yang dilaksanakan melalui metode coaching. Coaching merupakan penerapan gaya kepemimpinan transformasional diartikan sebagai kemitraan pada sebuah proses percakapan yang mendalam guna membangkitan pemikiran dan kreativitas dalam berpikir sehingga dapat memaksimalkan potensi dari dalam diri pribadi serta membangkitkan profesionalisme. Unsur-unsur komunikasi yang terdapat dalam metode coaching adalah komunikator (coach), pesan, media, noise, komunikan (coachee) dan umpan balik (feedback). Adapun tujuan dari penelitian ini adalah mengetahui bagaimana pola komunikasi yang terdapat dalam metode coaching pegawai RSUD R. Syamsudin, SH Kota Sukabumi. Penelitian ini menggunakan teori komunikasi antar pribadi, teori coaching dan teori pola komunikasi Osgood dan Schramm. Pendekatan kualitatif dipilih pada penelitian ini dan bentuk penyajiannya dengan metode deskriptif. Pengumpulan data dilakukan melalui teknik wawancara dengan dua informan. Adapun teknik analisis data dilakukan pertama-tama dengan mereduksi data dilanjutkan dengan penyajian data dan mengambil sebuah kesimpulan. Hasil penelitian menunjukan unsur-unsur komunikasi yang terdapat dalam metode coaching membentuk pola komunikasi sirkular karena merupakan komunikasi dua arah atau timbal balik, ditandai dengan adanya umpan balik atau feedback sebagai penentu keberhasilan sebuah komunikasi, yaitu terjadi arus komunikasi dari komunikan ke komunikator.
In the era of globalization marked by intense competition between hospitals, it is necessary to anticipate an increase in service quality on an ongoing basis in line with higher customer expectations for hospital services. Top management of RSUD R. Syamsudin, S.H. Sukabumi City has determined the policy of coaching method as a mean of interpersonal communication among the leader and staffs to increase the motivation and as part of the staff development efforts, since nowadays the hospital staffs are required to have high motivation to work to perform in health service. The purpose of this study was to determine how the effectiveness of interpersonal communication affects the success of the coaching method. This research was conducted using a qualitative descriptive method. Data were collected through in-depth interviews with two coaches and one coachee. The results showed that the effectiveness of interpersonal communication in the coaching method affected the success of the coaching process. Openness is marked by the coachee's willingness, to be honest, and open with the coach, empathy is carried out by active listening and clarifying, a supportive attitude is carried out through self-disclosure and powerful questions, a positive attitude is carried out by building trust and acceptance of positive thoughts and equality which is marked by eliminating the position subordinate superiors and the form of conversation in the form of dialogue and discussion.
- This study discusses the division of the roles of sellers and buyers in business on social media. The results show that the division of roles forms a management framework as a relatively new pattern as a business strategy in Social Media. The strategy through this new pattern system shows that there are three types of products offered by sellers to buyers which include products, services, and performance. The marketing strategy consists of two models, the first is the Tool Selling Line and long-term sustainable prospective buyers, the second is the Direct Line, namely without going through the tool. The research method applied is Research and Development, which analyzes a method and concept of marketing media, namely Social Media through a System framework with unique characteristics and is classified as a new pattern. Data sources include literature, documentation, visual media, audio visual, and social media. The results of the research are that there is a comprehensive model of connectivity and variations between sellers and buyers, line styles, seller strategies, benefits that buyers can feel directly. The implications of this research can be used as the basis for further research on business studies through social media, which are special, can be used by real business people in developing their business to social media, as additional knowledge for buyers about the nature and purpose if the buyer follows the application flow provided by the seller in connect. Abstrak - Penelitian ini membahas pembagian peran seller dan buyer dalam bisnis di Media Sosial. Hasil penelitian menunjukkan bahwa pembagian peran tersebut membentuk kerangka manajemen sebagai pola yang tergolong baru sebagai suatu strategi bisnis di Media Sosial. Strategi melalui Sistem pola baru ini menunjukan ada tiga jenis produk yang ditawarkan seller ke buyer yang meliputi produk, jasa, dan perform. Strategi memasarkannya terdiri atas dua model, pertama yaitu Tool Selling Line serta prospektif buyer berkelanjutan dalam jangka panjang, kedua adalah Direct Line yaitu tanpa melalui Tool. Metode penelitian yang diterapkan adalah Riset and Development yakni menganalisis suatu metode dan konsep media pemasaran yaitu Media Sosial melalui kerangka Sistem dengan ciri ciri yang unik dan tergolong sebagai pola baru. Sumber data meliputi literatur, dokumentasi, media visual, audio visual, dan media sosial. Hasil penelitian yaitu terdapat komprehensif tentang model koneksitas dan variasi antara seller dengan buyer, corak line, strategi seller, kemanfaatan yang dapat dirasakan buyer secara langsung. Implikasi penelitian ini dapat dijadikan dasar penelitian lebih lanjut tentang kajian berbisnis melalui Media Sosial bersifat khusus,dapat dimanfaatkan oleh pelaku bisnis riil dalam mengembangkan bisnisnya ke Media Sosial, sebagai tambahan pengetahuan bagi buyer tentang hakekat dan tujuan bila buyer mengikuti alur aplikasi yang disediakan oleh seller dalam berkoneksi.
scite is a Brooklyn-based organization that helps researchers better discover and understand research articles through Smart Citations–citations that display the context of the citation and describe whether the article provides supporting or contrasting evidence. scite is used by students and researchers from around the world and is funded in part by the National Science Foundation and the National Institute on Drug Abuse of the National Institutes of Health.
hi@scite.ai
10624 S. Eastern Ave., Ste. A-614
Henderson, NV 89052, USA
Copyright © 2024 scite LLC. All rights reserved.
Made with 💙 for researchers
Part of the Research Solutions Family.