La investigación tiene como objetivo analizar los procesos y elementos psicológicos de comunicación que se generan en la ciudadela Las Piñas de la ciudad de Milagro, para lo cual se ha aplicado un diseño descriptivo con enfoque cuali-cuantitativo por medio de entrevista a profundidad y encuestas, para ello se seleccionó una muestra de 6 líderes comunitarios y 323 moradores. Los resultados demostraron un desconocimiento acerca de la participación comunitaria por parte de los líderes, así como de los moradores, evidenciado más bien actividades coordinadas de cooperación como reuniones, mingas y brigadas para gestionar necesidades puntuales de la comunidad. En cuanto a los procesos de comunicación estos se encuentran limitados para con las autoridades municipales y de forma interna en la comunidad las acciones son personales o por medio de WhatsApp. Además, con respecto a los elementos psicológicos, existe un total desconocimiento de las normativas legales por parte de la comunidad producto de la percepción desfavorable lo que declina las actitudes y valores de la ciudadanía frente a estos fenómenos. Todo ello dificulta un adecuado movimiento participativo.