qualidade de serviço (suporte) não diferiram. O estudo aponta para uma maior necessidade de apoio aos professores que estão na geração Baby Boomers. As dificuldades enfrentadas pelos professores podem afetar o processo de ensino e aprendizagem. Observa-se que os professores com maiores dificuldades precisam de mais apoio. Palavras-chaves: Google Apps for Education. Professores universitários. Qualidade da informação, qualidade do sistema, qualidade do serviço, teoria das gerações.
O objetivo deste trabalho é analisar o discurso do professor-aluno de língua inglesa a fim de compreender e descrever como ele se reconhece como profissional. O estudo se insere sob a perspectiva teórico-metodológica da Linguística Sistêmico-Funcional (HALLIDAY, 1994; HALLIDAY & MATTHIESSEN, 2004) que busca estudar a função social da língua em uso. A análise buscou apreender as representações do professor-aluno que se materializam em suas escolhas linguísticas. Os participantes são professores-alunos de um curso de formação para professores de Língua inglesa, Teachers’ Links, em contexto online. As conclusões apontam que o processo mental é o mais recorrente e está presente em orações relacionadas à experiência de mundo da consciência dos participantes, os significados de pensar e sentir.
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