qualidade de serviço (suporte) não diferiram. O estudo aponta para uma maior necessidade de apoio aos professores que estão na geração Baby Boomers. As dificuldades enfrentadas pelos professores podem afetar o processo de ensino e aprendizagem. Observa-se que os professores com maiores dificuldades precisam de mais apoio. Palavras-chaves: Google Apps for Education. Professores universitários. Qualidade da informação, qualidade do sistema, qualidade do serviço, teoria das gerações.
scite is a Brooklyn-based organization that helps researchers better discover and understand research articles through Smart Citations–citations that display the context of the citation and describe whether the article provides supporting or contrasting evidence. scite is used by students and researchers from around the world and is funded in part by the National Science Foundation and the National Institute on Drug Abuse of the National Institutes of Health.