Bank Syariah kini tidak lagi asing bagi masyarakat Indonesia. Pada saat bank-bank konvensional terkena krisis moneter, bank syariah tetap berjaya dan semakin diminati masyarakat. Saat ini banyak bank konvensional memiliki unit khusus bank syariah. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui faktor-faktor yang mempengaruhi perbedaan pengambilan keputusan nasabah dalam memilih Bank Syariah Mandiri dan untuk mengetahui faktor kunci dari pengambilan keputusan nasabah dalam memilih Bank Syariah Mandiri. Data yang digunakan dalam penelitian ini adalah data primer yaitu diperoleh melalui pembagian kuisioner. Kuisioner ini terdiri dari sembilan faktor yaitu sosial, pribadi, budaya, psikologis, lokasi, produk, pelayanan, fasilitas dan promosi. Sampel yang diambil sebanyak 100 orang responden. Metode analisis yang digunakan adalah analisis diskriminan. Hasil penelitian menunjukan bahwa faktor yang mempengaruhi perbedaan keputusan nasabah dalam memilih Bank Syariah Mandiri adalah variabel Sosial (0,023), Pribadi (0,027), Budaya (0,001), dan Fasilitas (0,046). Variabel kunci dari penelitian ini adalah variabel “budaya” sehingga dapat disimpulkan variabel tersebut adalah yang paling membedakan keputusan nasabah dalam memilih Bank Syariah Mandiri.
scite is a Brooklyn-based organization that helps researchers better discover and understand research articles through Smart Citations–citations that display the context of the citation and describe whether the article provides supporting or contrasting evidence. scite is used by students and researchers from around the world and is funded in part by the National Science Foundation and the National Institute on Drug Abuse of the National Institutes of Health.
hi@scite.ai
10624 S. Eastern Ave., Ste. A-614
Henderson, NV 89052, USA
Copyright © 2024 scite LLC. All rights reserved.
Made with 💙 for researchers
Part of the Research Solutions Family.