RESUMOredução da oferta de empregos e o capitalismo flexível vêm ensejando a prática de diferentes vínculos trabalhistas, tais como a terceirização, os contratos com cooperativas e os contratos temporários. É objetivo deste trabalho investigar como um grupo de terceirizados, prestadores de serviços gerais no Ministério Público do Rio Grande do Sul (MP), vivencia o prazer e o sofrimento no trabalho, em especial em relação à sua condição trabalhista. Os dados obtidos nas vinte entrevistas realizadas com esta finalidade foram analisados pelo método de análise de conteúdo, e apontaram para cinco categorias: o pai que não é o patrão e o patrão que não é o pai; a precarização do emprego e a redução dos postos de trabalho; as defesas contra o sofrimento; quando as defesas falham; o sentimento de inferioridade e a identidade negada; sonhar é preciso. Conclui-se que os terceirizados vivenciam sofrimento psíquico decorrente da precarização trabalhista. Além disto, o estudo identificou vínculos tênues entre as empresas de terceirização e os terceirizados, cujas necessidades são parcialmente supridas pelo pró-prio MP. ABSTRACThe decline in job opportunities and the flexible capitalism result in the emergence of different work relations, such as outsourcing, contracts with cooperatives and temporary contracts. The goal of this paper is to investigate how a group of outsourced employees working as general servants in the Public Ministry of Rio Grande do Sul (PM) experience pleasure and suffering at work, particulary in relation to their work condition. Data collected in the twenty interviews carried out were analyzed through the content analysis method. Five categories were pointed out: the father who is not the boss and the boss who is not the father; job insecurity and the decrease in job postings; defences against suffering; when defences fail: the feeling of inferiority and the identity denied; one has to dream. The conclusion is that outsourced employees experience psychical suffering as a consequence of job insecurity. Moreover, the study identified weak links between outsourcing companies and outsourced employees, whose needs are partly met by the MP itself. Profª UFRGSA T

Considerando as pressões sociais nos últimos anos por mudanças no Poder Judiciário, o estudo tem como objetivo identificar o que faz com que um magistrado da Justiça Estadual do Rio Grande do Sul seja reconhecido como um líder pelos seus pares. Para tanto descreve as funções da liderança e tece considerações sobre a liderança no setor público. Foram realizadas entrevistas individuais semiestruturadas com 12 magistrados e na análise dos dados foi utilizada a técnica da análise de conteúdo. Verificou-se que tal reconhecimento decorre da eleição e escolha para ocupar cargos importantes; do conhecimento jurídico; da capacidade de gestão; e das habilidades de mobilização e de interação. A liderança exercida encontra barreiras na estrutura organizacional; nas dificuldades de diálogo e de cooperação entre magistrados; e na falta de uma formação específica em liderança e gestão.Pa l a v r a s -c h a v e : liderança; setor público; reconhecimento de líderes; Poder Judiciário.Liderazgo en el Poder Judicial: el reconocimiento de magistrados como líderes Considerando las presiones sociales en los últimos años por los cambios en el Poder Judicial, el estudio tiene como objetivo identificar lo que hace que un magistrado de la Corte del Estado de Rio Grande do Sul ser reconocido como un líder por sus pares. Por tanto se describen las funciones de liderazgo y reflexiona sobre el liderazgo en el sector público. Se llevaron a cabo entrevistas individuales semiestructuradas con 12 jueces y análisis de datos fue a través de la técnica de análisis de contenido. Se encontró que el reconocimiento es resultado de las elecciones y elegir a ocupar puestos importantes, el conocimiento legal, la capacidad de gestión y las habilidades de movilización y de interacción. El liderazgo ejercido encontrarse con obstáculos en la estructura organizacional, la dificultad del diálogo y de cooperación entre los magistrados, y la falta de formación específica en liderazgo y gestión.

Resumo: Os conceitos de Taylor foram fundamentais para o desenvolvimento industrial no século XX. Ainda hoje, seus ensinamentos estão presentes em diversos ramos da economia, inclusive, no setor de call center. Call center é uma estrutura que visa ao atendimento de clientes com a utilização de um terminal de computador e de um aparelho telefônico. Esse setor sofreu grande expansão e, em 2006, foi responsável pela geração de 60 mil empregos diretos, tornando-se uma forma de contato e negócios atrativa para empresas do ramo público e privado. O objetivo deste artigo foi analisar as vivências de prazer e sofrimento no trabalho entre os operadores de call centers. Foi realizada uma pesquisa qualitativa, estratégia de estudo de caso e método de análise dos dados, análise de conteúdo. Como resultados, foram elaboradas algumas categorias finais, entre elas as mediações no trabalho, analisada no presente artigo sob o referencial teórico da psicodinâmica do trabalho. Trabalho tayloristaTaylor foi o iniciador da eficiência industrial. O método científico desenvolvido por Taylor visava substituir processos rotineiros por processos deduzidos de análise prévia. A tentativa de reduzir cada arte manual ou ofício a movimentos elementares

O artigo faz uma análise comparativa entre o significado do trabalho prisional e o significado do trabalho realizado por homens livres. Para tanto, traz a experiência do DETRAN-RS na aplicação de ferramentas gerenciais ao trabalho de sentenciados oriundos dos regimes aberto e semi-aberto, uma iniciativa pioneira no Estado. Tal experiência buscou aproximar a realidade laboral dos apenados da realidade dos demais trabalhadores da instituição. Foi realizada uma pesquisa-ação e uma revisão da literatura crítica sobre o tema. Conclui-se que o mundo corporativo da nova economia não favorece a criação de vínculos e de identidade entre os membros, não sendo um modelo adequado de reinserção social pelo trabalho estável e aderência a rotinas. A estrutura oferecida pelo DETRAN-RS, mais próxima das burocracias tradicionais, oferece estas possibilidades. A submissão a controles, avaliações e normas preestabelecidas, típica dos modelos clássicos de administração e imprescindível no sistema carcerário, foi avaliada positivamente pelos sentenciados e considerada como forma de valorização profissional.

Purpose: This research aimed to identify and analyze the antecedents of work engagement through job demands and resources of the higher education professors in Brazil. Originality/value: First findings of engagement, job resources and demands regarding Brazilian professors sample. This dissertation contributes to the reflection of their situation and the conditions of their jobs. Design/methodology/approach: This study used a quantitative approach by means of applying an online questionnaire composed of identification questions and two scales. The sample comprised 506 professors belonging to all federative units of the country. Data collected from the questionnaire was analyzed through descriptive statistics, analysis of variance and t-test. Findings: The main findings show that professors, in general, have medium levels of engagement, but it is very close to the limit that can affect their health. The qualitative demands are the most expressive in the working life of these professionals and the work resources (task execution) were those that obtained the highest average among all resources, followed by the social ones. In general, professors from private institutions perceive job demands and resources more favorably than those who work in public institutions.

Purpose: To understand the meaning and meaningfulness of work under different points of view and support the researchers of the subject to reflect on which lens(es) are formulating their research. Originality/value: The main contribution of the article is in the synthesis and registration of ten categories of analysis of the multiple and possible meaning and meaningfulness of the work, either in isolation or in their connections. This article is in itself a theoretical proposition cooperates for the extension of the literature and is original when indicating ten complementary perspectives for the object of study: physiological, cultural, religious, spiritual, ideological, economic, political, legal, psychological and social. Design/methodology/approach: This article has a qualitative approach and has as a method a literature review of the narrative type and is based on more than 80 national and international references. Findings: When analyzed in an integrated way, these perspectives expand the possibilities of contextualization and future researches in the field of the mentioned subject. Finally, it is defended that there is still a long way in the problematization of this phenomenon so central in the life of the individuals and for the society, mainly in what concerns the current context of multiple crises and intense social transformations.

Facing a competitive environment, organizations have sought new strategies in their businesses, with emphasis on product development, in which design plays an important role. To handle this scenario, the organization needs to be responsive to consumer needs, new opportunities, environmental factors and competition. Such information is collected through market research to be later disseminated among all sectors of the organization and used to improvement or creation of new products. The aim of this study was to understand how the information collected on the market is managed in product development. In order to do so, a qualitative research in two large and medium sized organizations in Rio Grande do Sul was carried out. Through the observation of the product development process that begins with the market research and results in the final product, we identified how the search for market information is conducted as well as the role of the designer in the organizations which were studied regarding the three dimensions of the Design Management. In this research questions were also raised questions about the involvement and communication among the sectors responsible for market research and product design and the way the information processing stages are conducted in the organizations.Keywords: design management, market research in product design, information processing.

ResumoEsta pesquisa teve como objetivos identificar as principais forças de caráter pessoal, que caracterizam os docentes de Ensino Superior do Brasil, quais dessas eles mais utilizam na rotina laboral e se existem diferenças nas forças entre professores homens e mulheres. Realizou-se um estudo quantitativo, através de um questionário online, composto por questões de identificação e duas escalas. A amostra contou com 506 professores com representantes de todas as unidades federativas do país. Os dados coletados a partir do questionário foram analisados, por meio de estatística descritiva e teste t para amostras independentes. Os principais achados foram que as forças imparcialidade, amor ao aprendizado e apreciação do belo são as que mais caracterizam os professores. As três forças mais utilizadas são imparcialidade, autenticidade e cidadania. Perdão é a força menos expressiva nos docentes e, também, a menos utilizada por eles. As docentes mulheres apresentam médias mais altas para a maioria das forças, inclusive, no que se refere à utilização dessas. Contribui-se, dessa forma, para a geração de um perfil inicial dos docentes do Brasil, no que se refere às forças de caráter e para possíveis intervenções, que possam ajudar no desenvolvimento e melhoria de forças, que são importantes no processo de ensino. Palavras-chave: Forças de Caráter. Professores. Psicologia Positiva. AbstractThis research aimed to identify the main character strengths that characterize the higher education professors in Brazil, which ones they use most in the work routine and if there are differences between male and female professors. This study used a quantitative approach by means of applying an online questionnaire composed of identification questions and two scales. The sample comprised 506 professors belonging to all states of the country. Data collected from the questionnaire was analyzed through descriptive statistics and t-test for independent samples. The main findings show that the strengths of fairness, love of learning and beauty appreciation are what characterize professors the most. The three most commonly used strengths are fairness, authenticity and citizenship. Forgiveness is the least expressive strengths and also the least used by the professors. Female professors have higher averages for most character strengths, including for most commonly used ones. This research contributes to the generation of an initial Brazilian professor’s profile and also to possible interventions that can help in the development and improvement of strengths that are important in the teaching process. Keywords: Character Strengths. Professors. Positive Psychology.