Dans cet article, nous développons trois exemples de ce que nous appelons des “Citoyens sociologues” (des employés chargés de vérifier le respect des normes de sécurité et de l’environnement, des procureurs et des cadres d’entreprise), qui considèrent leur travail et se considèrent eux-mêmes comme faisant partie d’un réseau complexe d’interactions et de processus, et non comme occupant un poste avec des intérêts et des responsabilités limités. Au lieu de se spécialiser étroitement, et de ne prendre en considération que de façon épisodique les connections plus larges et les répercussions de leurs actions, ces acteurs considèrent leur organisation ou leur état comme le résultat de décisions, d’indécisions, de processus d’essais et d’erreurs, et non comme le résultat d’une action rationnellement organisée . Dans cette entité dynamique, ils conçoivent leur propre rôle comme insignifiant en soi mais essentiel à l’ensemble. Nous situons d’abord cette observation dans la notion de fait social de Durkheim, puis nous faisons l’hypothèse que les sciences sociales du XX e siècle ont produit une conception réifiée des relations sociales qui masque inutilement ce travail quotidien de construction sociale dans la pratique. À l’inverse, une analyse partant de l’hypothèse d’un “Citoyen sociologue” permet d’explorer plus systématiquement les variations de performance des organisations. Nous suggérons, premièrement, que la perception de la structure de l’action sociale et des interdépendances relationnelles par les acteurs peut varier de manière prévisible. Deuxièmement, nous estimons que cette perception des interdépendances relationnelles peut affecter, à son tour, la performance des différents rôles.
Recent research on regulatory enforcement has been showing that the best way to enforce protective regulations is to thoroughly adapt the remedy to the problem at hand. Unfortunately, this is far from easy, as organizations and work environments all too often encourage street-level bureaucrats to standardize and simplify their practices. In an attempt to bridge this gap, many scholars equate responsiveness to preprogrammed escalation. This article analyzes how the Brazilian Ministério Público (MP) promotes a more ambitious form of responsiveness, here called relational regulation. While most of the formal features of the MP encourage routinization, groups of reformist prosecutors identify important cases, recruit external allies, and jointly devise innovative and contextspecific solutions to problems of non-compliance. Crucially, this mode of action is not an anomaly, the result of individual proclivities or specific and formal job assignments. Rather, it is systematically produced by a mostly parallel and covert organization that operates within and expands beyond the MP itself. These two logics -routinized and custom-made responses -compete, cooperate, interpenetrate, and find common ground within the same organizational umbrella, and through their interaction they create an enforcement agency that is more robust, reliable, and responsive than allowed by current theory.r ego_1099 70..89
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